四川技能大赛——2023年四川省交通运输行业职业技能大赛暨第十四届全国交通运输行业职业技能大赛四川省选拔赛城市轨道交通行车调度员（学生组）职业技能竞赛技术方案
一、竞赛职业
竞赛职业为城市轨道交通行车调度员，范围为职业院校、技工院校城市轨道交通相关专业的全日制在籍学生。
二、竞赛成绩
竞赛总成绩由理论知识和技能考核两部分成绩组成，其中理论知识成绩占20%，技能考核成绩占80%，成绩计算到小数点后2位。
理论知识成绩为2名参赛选手分别考试的平均成绩。技能操作成绩为2名参赛选手共同比赛的团体成绩，团体成绩为人工评分与计算机自动评分之和（二人共用一份成绩单）。
竞赛团队总成绩最高的为第一名，以此类推，确定所有参赛团队的最终名次。比赛总成绩相同者，技能操作成绩高者，名次在前。如技能操作成绩相同者，依次按照突发事件应急处置、信号故障处置、日常调度指挥工作的顺序，成绩高者，名次在前。若以上成绩均相同，则按照突发事件应急处置、信号故障处置、日常调度指挥工作的顺序，用时短者，名次在前。
三、竞赛内容
竞赛内容分为理论知识竞赛和技能操作竞赛两部分。
（一）理论知识竞赛。（满分为100分，占总分20%）
理论知识题库含标准化试题700道，题型包括单选题、多选题、判断题。计算机自动生成标准化试卷，共100道试题，满分100分，其中：单选题每题1分，共60题；多选题每题1.5分，共20题；判断题每题0.5分，共20题，考试时间为30分钟。具体题目详见理论知识题库，题库结构及题量题型见表1。具体实施细则见附件1。
表1 理论知识题库结构及题量题型
序号 |
题库 |
题型 |
考核内容 |
题量 |
单选 （60%） |
多选 （20%） |
判断 （20%） |
1 |
职业道德与安全基础知识 |
100 |
60 |
20 |
20 |
2 |
行车、施工组织基础知识 |
120 |
72 |
24 |
24 |
3 |
乘客服务基础知识 |
120 |
72 |
24 |
24 |
4 |
客运组织基础知识 |
90 |
54 |
18 |
18 |
5 |
票务运作基础知识 |
130 |
78 |
26 |
26 |
6 |
应急处理基础知识 |
140 |
84 |
28 |
28 |
合计 |
700 |
420 |
140 |
140 |
（二）技能操作竞赛项目
考核内容与分值分配考核内容车站行车作业包括若干任务。考核内容、实施细则及相关表格见附件2。
四、裁判设置及要求
（一）裁判设置
竞赛设总裁判长1名，裁判员若干名，负责全部比赛项目的评判组织工作；裁判员负责对比赛选手发令、计时、具体操作、现场纪律等评判工作。
（二）裁判人员要求
1.思想政治好，道德修养高，热爱本职工作，具有良好的职业道德和心理素质，无不良从业记录，在本地区或本行业内享有较高声誉。
2.长期从事本专业（职业）技术工作，具有较高的裁判理论水平和丰富的实际操作经验，熟练掌握竞赛规则，在竞赛活动中运用准确、得当。
3.大专及以上文化程度，年龄原则上不超过65周岁，且身体健康，获得工作单位支持，能够按时到岗并按要求完成指定裁判工作。
4.能够自觉坚持公平、公正原则，服从组织安排，秉公执裁，不徇私情。
五、竞赛保障
（一）竞赛安全保障
1.赛场建立与公安、消防等相关部门的协调机制，保证比赛安全，制定应急预案，及时处理突发事件。
3.竞赛组委会办公室在赛前组织专人对比赛现场、后勤保障等方面进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场布置和设备设施安装应符合国家有关安全规定。
3.赛场周围设立警戒线，防止无关人员进入发生意外事件。在具有危险性的操作环境，裁判人员及时制止选手出现危险操作的行为，确保人身安全。
4.选手在参赛过程中严格遵守安全操作规程，听从裁判指挥，如遇紧急情况，应立即停止操作。
（二）竞赛组织保障
1.赛场为竞赛选手、领队、裁判员以及工作人员提供相应的生活服务和后勤保障。
2.赛场设备采购或供应方为竞赛设施设备、软件系统提供调试、保养、维护等服务，确保竞赛顺利进行。
3.赛场对赛场区域的外围设置隔离警戒，并做好选手参赛和竞赛参观、视察人员的引导服务。
4.赛场设置选手检录区、候赛区、休息区、裁判员室、仲裁室等，注意确保裁判人员和选手相对独立，确保竞赛安全、有序、绿色、高效。
附件1
理论知识竞赛技术方案
一、竞赛程序
1.参赛选手在机房外按照抽签号有序等待进入竞赛场地。
2.在身份信息检录处出示参赛证、身份证等竞赛相关证件进行身份信息检录并确认座位号码。
3.信息检录完毕后进入机房，入座后将证件放置在桌面左上角以备查验。
4.按照计算机提示进入竞赛页面开始竞赛。
5.答题完毕后按照计算机提示结束竞赛并举手示意，得到允许后离开考务区。
二、评判标准
理论竞赛采用闭卷机考（系统随机抽题）的方式进行，限定时间为30分钟。题型包括：单选题、多选题、判断题。满分为100分，共100道试题，满分100分，其中：单选题每题1分，共60题；多选题每题1.5分，共20题；判断题每题0.5分，共20题，考试时间为30分钟。每支参赛队的所有队员均需参加理论知识竞赛，团队平均成绩作为该参赛团队理论知识竞赛最终成绩。
如参赛队员出现作弊、违反公平竞赛规则等情况，该队员的本项比赛成绩以0分计。
附件2
城市轨道交通行车调度员竞赛项目实施细则
一、竞赛流程
1.参赛选手及指导教师（领队）提前30分钟到达检录区，有序出示参赛证、身份证等竞赛相关证件进行身份信息检录，填写参赛单位，检录完成后有序进入候赛区不得随意离开。
2.选手进入赛场前10分钟，抽签确定每队成员岗位号。
3.不得带任何通讯工具进入比赛场地。
4.比赛结束当场提交成果给现场裁判，本赛项计时结束，选手有序退出赛场。
二、竞赛时间
竞赛限时60分钟，裁判宣布限时已到，应立即停止操作，提交成果，在已完成的基础上进行评分，超时操作或不提交成果该项目得0分。
三、竞赛内容
1.每队2名选手，根据抽签决定岗位顺序。
2.作为主岗位的选手，需要对进行相应处置流程中的操作先进行手指口呼。作为辅助确认岗位的选手需要在主岗位手指口呼后，再同样以手指口呼的方式进行复诵确认。
3.涉及到手动进路排列的情形需要遵循“由远及近”的原则进行。
4.竞赛过程中，作为辅助确认的岗位选手除通过手指口呼确认外，不得以任意形式与主岗位选手进行交流。
表1 实操项目分值
项目 |
任务 |
分值比重 |
比赛时间 |
备注 |
车站行车作业 |
运营工作准备 |
5% |
10% |
30min |
必考 |
正常行车组织工作 |
5% |
ATS信号系统操作及故障处置 |
道岔单锁\道岔单解 |
5% |
25% |
随机抽取五个 |
计轴故障应急处置 |
5% |
信号重开处置 |
5% |
区段故障锁闭应急处置 |
5% |
扣车和取消扣车操作 |
5% |
设置和取消轨道临时限速 |
5% |
道岔单独操作 |
5% |
突发事件应急处置 |
车站站台垃圾桶发生火灾事故应急处置 |
12% |
40% |
25min |
随机抽取四选一 |
车站站厅商铺发生火灾事故应急处置 |
12% |
车站站台扶梯发生火灾事故应急处置 |
12% |
车站站厅书报架发生火灾事故应急处置 |
12% |
站台单档滑动门关门故障处置 |
8% |
随机抽取六选一 |
站台单档滑动门开门故障处置 |
8% |
站台多档滑动门关门故障处置 |
8% |
站台多档滑动门开门故障处置 |
8% |
站台整侧滑动门关门故障处置 |
8% |
站台整侧滑动门开门故障处置 |
8% |
全自动运行线路站台门整侧滑动门不能关门情况下发车处置 |
8% |
随机抽取三选一 |
全自动运行线路站台门\车门夹人应急处置 |
8% |
全自动运行线路站台门滑动门破碎下轨行区应急处置 |
8% |
2.模块A考核方式
使用模拟的车站IBP盘、站台门、ATS系统等设备进行比赛。要求两名参赛选手分别担任行车值班员、行车调度员、值班站长、站务员等岗位及其他车站人员。选手轮流相互协作配合完成考核。
比赛过程中，每个任务都有规定的时间，若在规定时间内未处理完毕则该任务中未处理部分不得分。在车站行车作业办理项目中，因选手操作不当导致任务不能进行下去，场景不会自动切换到下一任务。
各参赛队员所担任的角色为非固定岗位选手，入场前随机抽取编号。在比赛过程中，各参赛队员根据抽取到的编号及系统或裁判提示完成换岗并执行相应岗位任务。拒不换岗、裁判提醒后仍不换岗或换岗错误的每次扣技能考核总成绩的5分，最多扣15分。
表2 换岗表
换岗表 |
序号 |
项目 |
内容 |
行车调度员 |
行车值班员 |
站务员 |
值班站长 |
1 |
车站行车作业 |
运营工作准备 |
|
选手1 |
选手2 |
|
正常行车组织工作 |
选手2 |
选手1 |
|
|
ATS信号系统操作及故障处置 |
选手2 |
选手1 |
|
|
2 |
突发事件应急处置 |
火灾事故应急处置 |
选手2 |
选手1 |
|
|
站台门故障处置 |
|
选手1 |
选手2 |
|
四、场地布设
现场设检录区、等候区、比赛区。各区用隔离带分隔开，每个区都有醒目的指示牌。选手按现场工作人员指示有序进入相应区域。
五、评分规则
比赛采用计算机评分与人工评分相结合的方式进行，其中行车调度流程组织中的岗位汇报操作、汇报联系、设备操作由计算机评分，操作过程中的手指口呼与进路排列顺序采用人工评分。
附件2-1
城市轨道交通行车调度员竞赛项目评分表
项目说明：
值班员手指/鼠标指、口呼项，必须先手指/鼠标指后再口呼（或手指/鼠标指、口呼同时），若先口呼后手指/鼠标指，则按手指/鼠标指错误扣分。
（一）车站行车作业
内容一：运营工作准备
（1）站台门检查
场景说明：站台门工作正常，需检查站台门工作状态。
此任务结束后，对讲机放在站台门区域指定位置，不可带到调度中心。
序号 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
形象礼仪 |
发型干净整洁，发色不浮夸，统一着装和鞋子，面容干净，精神好 |
10 |
扣分标准 发型不整洁扣3分 发色浮夸扣3分 未统一着装扣3分 面容不干净，妆容浮夸扣3分 精神状态不佳扣3分; 配分10分，扣完为止。
|
人工评分 |
|
2 |
检查线路出清情况 |
到站台确认线路出清情况，同时要确认广告灯箱状态正常。（不用下线路） 手指：上行站台轨行区 口呼：上行线路出清，无异常 |
5 |
未手指或手指错误，扣2分 |
人工评分 |
|
未口呼或口呼错误，扣3分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3 |
站台门测试 |
通过PSL开关站台门进行测试。（测试两次）1.开站台门（一次测试）：使用PSL打开上行整侧站台门。 |
53 |
1.未使用PSL打开上行整侧站台门，扣8分 |
人工评分 |
|
2、站务员手指PSL开门到位指示灯 |
1未手指，扣2分 |
|
3.站务员口呼：上行站台门开门正常，PSL开门到位指示灯亮黄灯
|
未口呼，扣3分 |
|
|
4.关站台门（一次测试）：使用PSL关闭上行整侧站台门 |
4.未使用PSL关闭上行整侧站台门，扣8分 |
计算机自动评分 |
|
5.站务员手指PSL全部门关闭锁紧指示灯 |
5.未手指，扣2分 |
|
|
6.站务员口呼：上行站台门关门正常，PSL上关闭锁紧指示灯亮绿灯 |
6.未口呼，扣3分 |
|
|
7.开站台门（二次测试）：使用PSL打开上行整侧站台门。 |
7.未使用PSL打开上行整侧站台门，扣8分 |
计算机自动评分 |
|
8.关站台门（二次测试）：使用PSL关闭上行整侧站台门。 |
8.未使用PSL关闭上行整侧站台门，扣8分 |
计算机自动评分 |
|
9.站务员口呼：整侧站台门开关正常 |
9.未口呼，扣3分 |
|
|
10.将PSL操作允许开关恢复至无效位，并拔出钥匙。 |
扣分标准 PSL操作允许开关未恢复无效位，扣8分 未拔出PSL操作允许开关钥匙，扣6分 |
计算机自动评分 |
|
4 |
站台门状态检查 |
1.手指滑动门门头灯 |
18 |
1.未手指，扣2分 |
|
|
2.站务员口呼：滑动门处于正常锁闭状态，门头灯不亮 |
2.未口呼，扣4分 |
|
|
3.手指应急门 |
3.未手指，扣2分 |
|
|
4.站务员口呼：应急门处于正常锁闭状态 |
4.未口呼，扣4分 |
|
|
5.手指端门 |
5.未手指，扣2分 |
|
|
6.站务员口呼：端门处于正常锁闭状态 |
6.未口呼，扣4分 |
|
|
5 |
汇报现场情况 |
站务员汇报值班员：上行线路已出清，上行站台门测试正常 值班员回复站务员：上行线路已出清，上行站台门测试正常，值班员明白 |
|
未汇报或汇报错误，扣4分 未回复或回复错误，扣4分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
（2）车控室设备状态检查
场景说明：控制台显示正常，IBP盘状态正常。
序号 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
形象礼仪 |
发型干净整洁，发色不浮夸，统一着装和鞋子，面容干净，精神好 |
10 |
扣分标准 （1）发型不整洁扣3分 （2）发色浮夸扣3分 （3）未统一着装扣3分 （4）面容不干净，妆容浮夸扣3分 （5）精神状态不佳扣3分; （6）配分10分，扣完为止。 |
人工评分 |
|
|
2 |
确认车控室设备状态 |
检查本地ATS工作站界面中轨道图各信号元素的显示（道岔，信号机，计轴区段）是否正常。 1.手指：本地ATS工作站中的所有道岔，信号机，计轴区段。 2.口呼：道岔，信号机，计轴状态全部正常。 |
14 |
手指扣分标准 需要手指联锁区内每一个道岔，信号机及计轴区段（包括所有正线，侧线，不包含IG，IIG），未手指或者手指位置错误的，每处扣1分; 配分10分，扣完为止。 注：点指，划指均可，漏指，少指元素按照规定进行扣分； 沿轨道区段划指，即可认定相应轨道区段上的道岔及信号已指到，无需对道岔，信号机分开划指；不需要选手指到站场图左下角的功能条和最下方一排功能按钮。 |
人工评分 |
|
|
2.未口呼或口呼错误，扣4分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
检查本地ATS工作站界面中主要信号设备状态标识的显示是否正常。 手指：本地ATS工作站设备状态栏图标。 口呼：设备状态正常。 |
8 |
手指扣分标准 需要手指每一个主要信号设备状态标识，未手指或者手指位置错误的，扣4分 |
人工评分 |
|
|
2.未口呼设备状态栏状态或口呼错误，扣4分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
检查车控室IBP盘上消火栓泵钥匙开关处于无效位。 1.手指：IBP盘上消火栓泵钥匙开关。 |
7 |
1.未手指或手指错误，扣3分 |
人工评分 |
|
|
2.口呼：消火栓泵钥匙开关处于无效位 |
2.未口呼或口呼错误，扣4分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
检查车控室IBP盘上AC闸机钥匙开关处于无效位。 1.手指：IBP盘上AFC闸机钥匙开关。 |
7 |
1.未手指或手指错误，扣3分 |
人工评分 |
|
|
2.口呼：闸机钥匙开关处于无效位 |
2.未口呼或口呼错误，扣4分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
检查车控室IBP盘上自动扶梯及电梯钥匙开关处于无效位。 1.手指：IBP盘上自动扶梯及电梯钥匙开关 |
7 |
1.未手指或手指错误，扣3分 |
人工评分 |
|
|
2.口呼：自动扶梯及电梯钥匙开关处于无效位。 |
2.未口呼或口呼错误，扣4分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
检查车控室IBP盘上站台门操作开关处于无效位。 1.手指：IBP盘 上上行站台门操作允许开关 |
7 |
1.未手指或手指错误，扣3分 |
人工评分 |
|
|
2.口呼：上行站台门操作允许开关处于无效位。 |
2.未口呼或口呼错误，扣4分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3.手指：IBP盘上下行站台门操作允许开关 |
3.未手指或手指错误，扣3分 |
人工评分 |
|
|
4口呼：上行站台门操作允许开关处于无效位 |
4.未口呼或口呼错误，扣4分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
检查车控室IBP盘上隧道通风状态 手指：IBP盘上环境与设备监控钥匙开关。 口呼：环境与设备监控钥匙开关处于自动位。 |
7 |
1.未手指或手指错误，扣3分 |
人工评分 |
|
|
|
|
2.未口呼或口呼错误，扣4分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
检查IBP盘上的信号按钮及指示灯状态是否正常。 1.手指：IBP盘信号模块各按钮及表示灯 |
12 |
手指扣分标准 手指范围是IBP盘中的信号部分，需要手指每一个信号按钮及指示灯，未手指或者手指位置错误的，扣8分。 注：点指，划指均可；划指需分4行，分别对应：上行按钮，上行指示灯，下行按钮，下行指示灯；无顺序要求。多指IBP盘其他部分不扣分。 |
人工评分 |
|
|
内容二：正常行车组织工作
场景说明：X年X月X日，按照X号运行图组织运营，行车间隔为3分钟左右。X时X分会展中心联锁区因中心ATS故障，行车组织转为车站控制，由会展中心站值班员在行调的指挥下组织本联锁区行车，要求实现按图行车。
说明事项：在行车作业办理过程中，不限制选手是采用自动折返或手动排列进路的方式组织列车折返作业，但在执行相应操作时，需要按照以下要求进行鼠标指以及口呼。
（1）接收控制权操作表
序号 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
核对运行计划 |
1、接通电话：行调按下 “会展中心站”按键，接通电话。 2、行调布置：因中央ATS设备故障，自即时起，会展中心站控制权下放车站办理。 |
19 |
2、未接通电话进行布置或布置错误，扣4分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、值班员复诵：因中央ATS设备故障，自即时起，会展中心站控制权下放车站办理。 |
3、未接通电话进行复诵或复诵错误，扣4.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、行调布置：你站上行站台（即将进站）列车XX次，下行站台（即将进站）列车XX次。 5、值班员复诵：上行站台（本站即将进站）列车XX次，下行站台（本站即将进站）列车XX次。 |
4、未布置或布置错误，扣4分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
5、未复诵或复诵错误，扣4.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6、结束通话：值班员，挂断电话。 |
6、未挂断电话，扣2分。 |
计算机自动评分 |
2 |
完成接收控制权操作 |
确认进路未处于办理中。 1、值班员手指：ATS工作站。 |
62 |
1.未手指或手指位置错误，扣2分。 注：只需手指《本地ATS工作站》面板即可。 |
人工评分 |
|
|
2、值班员口呼：控制台进路未处于办理状态，信号、道岔状态良好。 |
2.未口呼或口呼错误，扣8分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助分 |
查看本地ATS工作站的站中控指示灯，确认中控灯显示。 3、值班员鼠标指：中控指示灯。 |
3、鼠标未指到“中控指示灯”扣2分。 |
人工评分 |
4、值班员口呼： ATS中控。 |
4、未口呼或口呼错误，扣2分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
操作：右击“站中控按钮”，选择“非请求站控”。 5、值班员鼠标指：非请求站控。 |
5、鼠标未指到右键菜单中的“非请求站控”扣2分。 |
人工评分 |
6、值班员口呼：选择“非请求站控”。 |
6、未口呼或口呼错误，扣2分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
7、值班员操作：弹出“站中控转换”对话框，确认无误点击“应用” （在弹出框中，输入密码：123，再点击“确定”）。 |
7、未操作或操作错误扣40分。 |
计算机自动 评分 |
查看：本地ATS工作站的站中控指示灯，确认站控灯显示，确认站控是否转换成功。 8、值班员鼠标指：站控显示灯。 |
8、鼠标未指到“站控显示灯”扣2分。 |
人工评分 |
9、值班员口呼：站控转换完毕。 |
9.扣分标准 （1）未口呼或口呼错误，扣2分； （2）站控未转换成功前口呼，扣2分； （3）以上两项总共最多扣2分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3 |
信息汇报 |
接通电话：值班员按下 “行调”按键，接通电话。 2、值班员汇报行调：会展中心站已接权。 |
19 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣15分。 注：选手可以先设置自动通过模式或自动折返，再向行调汇报。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、行调回复：收到。 |
3、未回复或回复错误，扣2分。 |
人工评分 |
4、结束通话：值班员，挂断电话。 |
4、未结束通话，扣2分。 |
计算机自动评分 |
（2）组织管辖车站范围内图定列车按计划运行表
序号 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
根据列车运行计划，排列进路组织列车运行。 |
车站控制模式下的自动进路办理（无先后顺序） |
1.值班员办理X0303信号机自动通过模式。 操作： （1）右键点击X0303信号机 （2）选择“设置自动通过进路” （3）点击“确定”。 |
60 |
未操作或未操作成功，每个扣15分。 本项最多扣60分。 |
计算机自动评分 |
|
|
2．值班员办理X0402信号机自动通过模式。（操作同上） 3．值班员办理S0309信号机自动通过模式。（操作同上） 4．值班员办理S0401信号机自动通过模式。（操作同上） |
进路办理鼠标指、口呼标准 |
1、值班员鼠标指：相应进路始端信号机 2、值班员口呼：办理XXXX-XXXX进路。 进路排列成功后
3、值班员鼠标指：相应进路 4、值班员口呼：相应进路已建立。 |
40 |
扣分标准：
出现以下情况，每次扣2分： （1）需要鼠标指，未执行或者鼠标指位置错误的；
（2）需要口呼，未口呼或口呼内容错误的。 （3）配分40分，扣完为止。 执行标准： （1）“鼠标指：XX信号机”，以出现虚线框为准，否则判定为“未鼠标指”； （2）“鼠标指：XX-XX进路”应鼠标指始端信号机及整条进路，指不全整条进路，则扣除相应步骤鼠标指分数（注：有划过整条进路的动作，但不要求鼠标一直压在进路光带上）。 |
人工评分 |
|
|
举例：排列X0326—S0320进路。
1、值班员鼠标指：X0326
2、值班员口呼：办理下0326至上0320进路。
进路排列成功后
3、值班员鼠标指：X0326—S0320进路
4、值班员口呼：下0326至上0320进路已建立。 |
取消进路鼠标指、口呼标准 |
1、值班员鼠标指：相应进路始端信号机 2、值班员口呼：取消XXXX-XXXX进路。 进路取消成功后
3、值班员鼠标指：相应进路 4、值班员口呼：相应进路已取消。 |
举例：取消X0326—S0320进路。
1、值班员鼠标指：X0326
2、值班员口呼：取消下0326至上0320进路。
进路取消成功后
3、值班员鼠标指：X0326—S0320进路
4、值班员口呼：下0326至上0320进路已取消。 |
自动进路办理鼠标指、口呼标准 |
1、值班员鼠标指：相应信号机 2、值班员口呼：设置XXXX信号机自动通过模式。 自动进路办理成功后
3、值班员鼠标指： XXXX信号机自动通过图标（绿色箭头） 4、值班员口呼：XXXX信号机自动通过模式已建立。 |
举例：办理X0303自动通过模式。
1、值班员鼠标指：X0303
2、值班员口呼：设置下0303信号机自动通过模式。
自动进路办理成功后
3、值班员鼠标指： X0303信号机自动通过图标（绿色箭头）
4、值班员口呼：下0303信号机自动通过模式已建立。 |
自动折返办理鼠标指、口呼标准 |
1、值班员鼠标指：自动折返XXX按钮 2、值班员口呼：设置自动折返（具体名称）。 自动折返办理成功后
3、值班员鼠标指：相应自动折返按钮 4、值班员口呼：相应自动折返模式已建立（具体名称）。 |
举例：办理CY1。
1、值班员鼠标指：CY1按钮
2、值班员口呼：设置自动折返CY1。
自动折返办理成功后
3、值班员鼠标指：CY1按钮
4、值班员口呼：CY1自动折返模式已建立。 |
取消自动折返鼠标指、口呼标准 |
1、值班员鼠标指：自动折返XXX按钮 2、值班员口呼：取消自动折返（具体名称）。 取消自动折返成功后
3、值班员鼠标指：相应自动折返按钮 4、值班员口呼：相应自动折返模式已取消（具体名称）。 |
举例：取消CY1。
1、值班员鼠标指：CY1按钮
2、值班员口呼：取消自动折返CY1。
取消自动折返成功后
3、值班员鼠标指：CY1按钮
4、值班员口呼：CY1自动折返模式已取消。 |
内容三：列车计划性出段
场景说明：X年X月X日，按照X号运行图组织运营，行车间隔为3分钟左右。行车组织为车站控制，值班员需根据运行计划，组织列车经出段线出段。
序号 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
根据列车运行计划，组织列车出段。 |
排列车辆段出段进路 |
1、值班员排列S0308—X0312进路操作：
（1）右键点击S0308
（2）选择“S0308—X0312”
（3）点击“确定”。 |
60 |
出段进路任意一条进路未排列，每次扣60分；本项最多扣60分。 |
计算机动评分 |
|
|
2、值班员排列S0304-S0308进路 |
进路办理鼠标指、口呼标准 |
S0308—X0312进路鼠标指、口呼标准：
1、值班员鼠标指：S0308
2、值班员口呼：办理上0308至下0312进路。
进路排列成功后
3、值班员鼠标指：S0308—X0312进路
4、值班员口呼：上0308至下0312进路已建立。 |
40 |
扣分标准：
出现以下情况，每次扣5分：
（1）需要鼠标指，未执行或者鼠标指位置错误的；
（2）需要口呼，未口呼或口呼内容错误的； （3）配分40分，扣完为止。 执行标准： （1）“鼠标指：XX信号机”，以出现虚线框为准，否则判定为“未鼠标指”； （2）“鼠标指：XX-XX进路”，应鼠标指始端信号机及整条进路，指不全整条进路，则扣除相应步骤鼠标指分数（注：有划过整条进路的动作，但不要求鼠标一直压在进路光带上）。 （3）“列车计划出段”两条进路建立的顺序无由远及近的要求；在不影响其它列车运行时，允许选手提前办理列车出段进路。 |
人工评分 |
|
|
S0304-S0308进路鼠标指、口呼标准：
1、值班员鼠标指：S0304
2、值班员口呼：办理上0304至上0308进路。
进路排列成功后
3、值班员鼠标指：S0304-S0308进路
4、值班员口呼：上0304至上0308进路已建立。 |
内容四：列车计划性入段
场景说明：X年X月X日，按照X号运行图组织运营，行车间隔为3分钟左右。行车组织为车站控制，值班员需根据运行计划，组织列车入段。决赛时会提供纸质版时刻表及运行图，并放于值班员工位。
序号 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
根据列车运行计划，组织列车入段。 |
排列车辆段入段进路 |
1、排列X0310-S0306进路操作： （1）右键点击X0310
（2）选择“X0310—S0306”
（3）点击“确定”。 |
60 |
入段进路任意一条进路未排列，每次扣60分； 本项最多扣60分。 |
计算机自动评分 |
|
|
2、排列X0326—S0318进路 |
进路办理鼠标指、口呼标准 |
X0310-S0306进路鼠标指、口呼标准：
1、鼠标指：X0310
2、口呼：办理下0310至上0306进路。
进路排列成功后
3、鼠标指：X0310-S0306进路
4、口呼：下0310至上0306进路已建立。 |
40 |
扣分标准：
出现以下情况，每次扣5分：
（1）需要鼠标指，未执行或者鼠标指位置错误的；
（2）需要口呼，未口呼或口呼内容错误的； （3）配分40分，扣完为止。 执行标准： （1）“鼠标指：XX信号机”，以出现虚线框为准，否则判定为“未鼠标指”； （2）“鼠标指：XX-XX进路”，应鼠标指始端信号机及整条进路，指不全整条进路，则扣除相应步骤鼠标指分数（注：有划过整条进路的动作，但不要求鼠标一直压在进路光带上）。 （3）“列车计划入段”两条进路建立的顺序无由远及近的要求；在不影响其它列车运行时，允许选手提前办理列车入段进路。 |
人工评分 |
|
|
X0326—S0318进路鼠标指、口呼标准：
1、值班员鼠标指：X0326
2、口呼：办理下0326至上0318进路。进路排列成功后
3、鼠标指：X0326—S0318进路
4、口呼：下0326至上0318进路已建立。 |
（1）道岔单锁操作
本次场景设置：调度下指令，对道岔进行单锁。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
接收命令 |
1、接通电话：行调点击 “会展中心站”按键，接通电话。 2、行调下命令：12号道岔定位单锁。 |
20 |
2、未接通电话进行通知或通知错误，扣9分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、值班员复诵：12号道岔定位单锁，值班员明白。 |
3、未接通电话进行复诵或复诵错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
2 |
办理道岔单锁操作 |
1、值班员鼠标指：D0312道岔。 |
60 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣10分。 |
人工评分 |
|
|
2、值班员口呼：12号道岔处于定位，需单独锁闭。 |
2、未口呼或口呼错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、值班员操作： （1）右键点击D0312道岔； （2）选择“单锁”； （3）点击“确认”。 |
3、未操作或操作错误，扣40分； |
计算机自动评分 |
3 |
信息汇报 |
1、接通电话：值班员点击 “行调”按键，接通电话。 2、值班员值班员汇报行调：12号道岔已单锁定位。 |
20 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣18分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、行调回复：收到。 |
3、未回复或回复错误，扣1分。 |
人工评分 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未结束通话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
（2）道岔单解操作
本次场景设置：调度下指令，对道岔解除单锁。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
接收命令 |
1、接通电话：行调点击 “会展中心站”按键，接通电话。 2、行调下命令：单解12号道岔。 |
20 |
2、未接通电话进行通知或通知错误，扣9分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、值班员复诵：单解12号道岔，值班员明白。 |
3、未接通电话进行复诵或复诵错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
2 |
办理单解道岔操作 |
1、值班员鼠标指：D0312道岔。 |
60 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣10分。 |
人工评分 |
|
|
2、值班员口呼：12号道岔处于定位锁闭，需单解道岔。 |
2、未口呼或口呼错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、值班员操作： |
3、未操作或未操作成功，扣40分。 |
计算机自动评分 |
（1）右键点击D0312道岔。 |
（2）选择“单解”。 |
（3）点击“确定”； （4）再次点击“是”； （5）二次确认“单解设备”，在倒计时结束前确认并选择D0312并确认。 |
3 |
信息汇报 |
接通电话：值班员点击 “行调”按键，接通电话。 值班员汇报行调：12号道岔已解锁。 |
20 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣18分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、行调回复：收到。 |
3、未回复或回复错误，扣1分。 |
人工评分 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未结束通话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
（3）区段故障锁闭应急处置
故障现象：列车经过进路区段后，进路部分区段出现故障锁闭状态。
故障原因：非正常解锁。
本次故障设置：X0326-S0320进路建立信号开放，下行列车出清G0308后，G0308出现故障锁闭状态，需值班员使用区段故障解锁功能进行解锁。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
故障判断及汇报 |
1、值班员鼠标指：G0308区段。 |
20 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣5分。 注：在“区故解”（白光带）时，鼠标应指在故障光带上且出现虚线框为准，否则评判为“鼠标指”错误。 |
人工评分 |
|
|
2、值班员口呼：轨道0308白光带。 |
2、未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、接通电话：值班员按下“行调”按键，接通电话。 4、值班员汇报行调：列车已全列到达会展中心站上行折返线，轨道0308出现白光带。 |
4、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣8分。 注：列车停稳后（注：现象是列车车次框无箭头）才能汇报行调。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
5、行调回复：收到。 |
5、未回复或回复错误，扣1分。 |
人工评分 |
6、结束通话：值班员，挂断电话。 |
6、未接通或挂断电话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
2 |
办理区故解操作 |
1、值班员鼠标指：G0308区段。 |
70 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣10分。 |
人工评分 |
|
|
2、值班员口呼： 轨道0308区故解。 |
2、未口呼或口呼错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、值班员操作： |
3、未正确解锁G0308故障区段，扣50分。 |
计算机自动评分 |
（1）右键点击G0308区段； |
（2）选择“区故解”； |
（3）点击“确认”； |
（4）二次确认“区故解设备”，在倒计时30秒结束前确认并选择G0308区段并确认。 |
3 |
信息汇报 |
接通电话：值班员按下 “行调”按键，接通电话。 2、值班员汇报行调：会展中心站轨道0308区段白光带已解锁。 |
10 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣8分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、行调回复：收到。 |
3、未回复或回复错误，扣1分。 |
人工评分 |
4、结束通话：值班员，挂断电话。 |
4、未结束通话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
（4）信号重开处置
故障现象：已开放的X0326信号机突然关闭。
故障原因：D0310瞬间故障后恢复。
本次故障设置：车站控制时，X0326-S0320进路建立，X0326信号机开放。下行列车未占用X0326-S0320进路前，X0326信号机因D0310瞬间故障关闭，造成下行列车无法正常运行。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
发现故障汇报 |
发现道岔故障报警
1、鼠标指：道岔挤岔报警提示框及X0326信号机。 |
20 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣5分。 鼠标指标准： （1）鼠标须指到报警提示框和X0326信号机，不限制先后顺序； （2）鼠标指“X0326”信号机，以出现虚线框为准。 |
人工评分 |
|
|
2、口呼：10号道岔挤岔报警，下0326信号机关闭。 |
2、未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
值班员将X0326关闭情况上报行调。 3、接通电话：值班员按下 “行调”按键，接通电话。 |
4、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣8分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员汇报行调：会展中心站10号道岔挤岔报警，现已恢复，会展中心站下0326信号机关闭。 |
5、行调回复：收到。 |
5、未回复或回复错误，扣1分。 |
人工评分 |
6、结束通话：值班员，挂断电话。 |
6、未结束通话，扣1分。 |
计算机自动 评分 |
2 |
信号重开操作 |
1、鼠标指：X0326信号机及进路。 |
60 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣5分。 鼠标指标准： （1）鼠标指“X0326”信号机（以出现虚线框为准）及整条进路。 |
人工评分 |
|
|
2、口呼：重新开放下0326信号机。 |
2、未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
操作： （1）右键点击X0326信号机； （2）选择“信号重开”； （3）点击“确定”。 |
3、操作扣分标准： （1）未操作或未操作成功，扣40分； （2）导致进路延时解锁，扣40分； （3） 以上两项总共最多扣40分； |
计算机自动 评分 |
4、鼠标指：X0326信号机。 |
4、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣5分。 鼠标指标准： （1）鼠标指“X0326”信号机，以出现虚线框为准。 |
人工评分 |
5、口呼：下0326信号机已开放。 |
5、未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3 |
信息汇报 |
1、接通电话：值班员按下 “行调”按键，接通电话。 |
20 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣18分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班员汇报行调：会展中心站下0326信号机已开放。 |
3、行调回复：收到。 |
3、未回复或回复错误，扣1分。 |
人工评分 |
4、结束通话：值班员，挂断电话。 |
4、未结束通话，扣1分。 |
计算机自动 评分 |
（5）扣车和取消扣车操作
场景说明：会展中心站上行列车进站，行调通知对上行进站列车或者即将进站列 车进行扣车操作。故障处理完毕后，行调通知会展中心站取消扣车。
序号 |
作业 程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
接收 命令 |
1、接通电话；行调点击“会展中心 站”按键，接通电话 2、行调下命令：会展中心站扣停上行 （即将）进站列车 3、值班员复诵：会展中心站扣停上行 （即将）进站列车。 4、结束电话；挂断电话 |
8 |
2、未接通电话进行通知或通知错误，扣3分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、未接通电话进行复诵或复诵错误，扣3分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、未挂断电话，扣2分 |
计算机自动评分 |
2 |
设置 扣车 |
1、鼠标指：上行站台 2、操作 （1）右键点击“站台” （2）选择“设置扣车” （3）点击“确认”; （4）站台旁出现黄色“H”字符。
3、鼠标指：上行站台 |
47 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣2分。 鼠标指标准 （1）鼠标应指到会展中心站 上行站台并出现虚线框为准； （2）鼠标指须有手握鼠标或 移动光标的动作 |
人工评分 |
|
|
2、扣分标准 （1）未操作或未操作成功扣40分 （2）指定列车未扣停在站台 扣40分 （3）配分40分，扣完为止。 |
计算机自动评分 |
3、未鼠标指或位置错误，扣2分 。 鼠标指标准 |
人工评分 |
|
|
|
|
（1）鼠标应指到会展中心站上行站台并出现虚线框为准； （2）鼠标指须有手握鼠标或移动光标的动作。 |
|
|
|
|
4、口呼：上行站台扣车成功。 |
4、未口呼或口呼错误，扣3 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
3 |
信息 汇报 |
1、接通电话 值班员按下“行调”按键，拿起电话，接通电话。 2、值班员汇报行调：会展中心站上行 站 台 扣 车 成 功 。 3、行调回复：收到。 4、结束通话：挂断电话 |
7 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣4分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
3、未回复或回复错误，扣1 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
4、未结束通话，扣2分。 |
计算机自动评分 |
|
|
|
4 |
接受 命令 |
故障处理结束： 1、接通电话：行调点击“会展中心 站”按键，接通电话。 2、行调下命令：会展中心站取消上行 站台扣车。 3、值班员复诵：会展中心站取消上行 站台扣车。 4、结束电话：挂断电话 |
8 |
2、未接通电话进行通知或通知错误，扣3分。 |
|
|
|
|
3、未接通电话进行复诵或复诵错误，扣3分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
4、未挂断电话，扣2分。 |
计算机自动评分 |
|
|
|
5 |
取消 扣车 |
1、鼠标指：上行站台 2、操作： （1）右键点击“站台”; |
23 |
1、未鼠标指或鼠标指错误，扣 2 分 。 鼠标指标准： （1）鼠标应指到会展中心站上行站台并出现虚线框为准 （2）鼠标指须有手握鼠标或移动光标的动作。 |
人工评分 |
|
|
|
2、未操作或未操作成功，扣16分 。 |
计算机自动评分 |
|
|
|
|
|
（2）选择“取消扣车”; （3）点击“确认” （4）站台旁黄色“H”字符消失。 3、鼠标指：上行站台 4、口呼：上行扣车已取消。 |
|
3、未鼠标指或位置错误，扣2分。 鼠标指标准： （1）鼠标应指到会展中心站 上行站台并出现虚线框为准 （2）鼠标指须有手握鼠标或 移动光标的动作。 |
人工评分 |
|
|
|
4、未口呼或口呼错误，扣3 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
6 |
信息 汇报 |
1、接通电话：值班员按下“行调” 按键，拿起电话，接通电话 2、值班员汇报行调：会展中心站上行站台扣车已取消。 3、行调回复：收到。 4、结束通话：挂断电话。 |
7 |
2、未接通电话进行汇报或汇 报错误，扣4分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
3、未回复或回复错误，扣1分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
4、未挂断通话，扣2分， |
计算机自动评分 |
|
（6）设置和取消轨道临时限速
场景说明：行调通知会展中心站设置G0319-1、G0317轨道临时限速30KM/H，待列车至站台停稳后取消限速。
序号 |
作业 程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
接收 命令 |
1、接通电话：行调点击“会展中心站”按键，接通电话。 2、行调下命令：会展中心站设置G0319-1、 G0317区段临时限速30KM/H。 3、值班员复诵：会展中心站设置G0319-1、G0317区段临时限速30KM/H。 4、结束电话：挂断电话 |
10 |
2、未接通电话进行通知或通知错误，扣4分 |
人工评分为 主/计算机自 动评分辅助 |
|
|
3、未接通电话进行复诵或复诵错误，扣4分。 |
人工评分为 主/计算机自 动评分辅助 |
4、未挂断电话，扣2分。 |
计算机自动 评分 |
2 |
设置 临时 限速 |
1、鼠标指：G0319-1区段、G0317区段 2、操作： （1）右键点击“G0319-1”区段，作为限速 的起点设备； （2）选择“设置临时限速”; |
29 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣2分。 鼠标指标准： （1）鼠标应指在光带或区段编号上 ； （2）鼠标指须有手握鼠标或移动光标的动作。 |
人工评分 |
|
|
2、扣分标准： （1）未操作或未操作成功，扣 2 0 分 。 （2）有车占用时执行设置临时 |
计算机自动 评分 |
|
|
（3）选中设置对象栏中的“CBTC限速”; （4）点击会话管理栏中的“打开会话”选 项 ； （5）左键点击“G0317”区段，作为限速的 终点设备 （6）在“速度”下拉框中选择“30” （7）点击“首次确认” （8）二次确认“限速设备”，从下拉输入 框中选择相同的集中站，起点设备，终点设 备以及限速速度值 （9）点击“确认发送”。 |
|
限速，扣20分 （3）配分20分，扣完为止 |
|
|
|
|
3、鼠标指：G0319-1区段、G0317区段 4、口呼：C₀319-1、G0317区段已临时限速。 |
3、未鼠标指或鼠标指位置错误 ， 扣 2 分 （1）鼠标应指在光带或区段编号上 （2）鼠标指须有手握鼠标或移 动光标的动作。 |
人工评分 |
|
4、未口呼或口呼错误，扣5分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
3 |
信息 汇报 |
1、接通电话：值班员按下“行调”按键 盒起电话，接通电话 2、值班员汇报行调：会展中心站G0319-1、 G0317区段已临时限速30KM/H 3、行调回复：收到 4、结束通话：挂断电话， |
11 |
2、未接通电话进行汇报或汇报 错误，扣8分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
3、未回复或回复错误，扣1分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
4、未结束通话，扣2分。 |
计算机自动评分 |
|
4 |
接收 命令 |
列车在会展中心站站台停稳后：行调拨电话，值班员的电话铃声响 1、接通电话：行调点击"会展中心站"按 键，接通电话 2、行调下命令：会展中心站取消G0319-1 |
10 |
2、未接通电话进行通知或通知错误，扣4分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
|
|
G0317区段临时限速。 3、值班员复诵：会展中心站取消G0319-1、G0317区段临时限速。 4、结束电话：挂断电话。 |
|
|
|
|
3、未接通电话进行复诵或复诵 错误，扣4分。 |
人工评分为 主/计算机自 动评分辅助 |
|
4、未挂断电话，扣2分。 |
计算机自动 评分 |
|
5 |
取消 临时 限速 |
1、鼠标指：G0319-1区段、G0317区段 2、操作： （1）右键点击“G0319-1”区段，作为取消 限速的起点设备； （2）选择"设置临时限速"; （3）选中设置对象栏中的“CBTC限速”; （4）点击会话管理栏中的“打开会话”选 项 ； （5）左键点击“G0317”区段，作为取消限 速的终点设备； （6）在"速度"下拉框中选择"无限速值"; （7）点击“首次确认”; （8）二次确认“限速设备”，从下拉输入 框中选择相同的集中站，起点设备，终点设 备以及限速速度值； （9）点击“确认发送”。 |
29 |
1、未鼠标指或位置错误，扣2分 。 鼠标指标准： （1）鼠标应指在光带或区段编号上 ； （2）鼠标指须有手握鼠标或移动光标的动作。 |
人工评分 |
|
2、扣分标准： （1）未操作或未操作成功，扣 2 0 分 。 （2）有车占用时执行取消临时 限速，扣20分 （3）配分20分，扣完为止。 |
计算机自动 评分 |
|
3、鼠标指：G0319-1区段、G0317区段 |
3、未鼠标指或位置错误，扣2分 。 鼠标指标准： （1）鼠标应指在光带或区段编号上 ； （2）鼠标指须有手握鼠标或移动光标的动作 |
人工评分 |
|
4.口呼：G0319-1.G0317区段临时限速已取消 |
|
4.未口呼或口呼错误，扣5分 |
人工评分为 主/计算机自 动评分 |
|
接通电话：值班员按下“行调”按键，接通电话。 值班员汇报行调：会展中心站G0319-1，G0317区段临时限速已取消。 行调回复：收到 结束通话：挂断电话 |
|
2.未接通电话进行汇报或汇报错误，扣8分 |
人工评分为 主/计算机自 动评分 |
|
|
3.未回复或回复错误，扣1分 |
人工评分为 主/计算机自 动评分 |
|
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4.未结束通话，扣2分 |
计算机自动评分 |
|
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（7）道岔单独操作
故障现象：会展中心站D0303/D0301道岔出现红色闪烁，控制台弹出挤岔报警提示框。
故障原因： D0303/D0301道岔故障。
本次故障设置：会展中心站处于车站控制状态，现场无列车占用，控制台D0303出现挤岔报警。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
故障判断及汇报 |
1、鼠标指：D0303（或D0301）道岔 |
18 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣4分。 鼠标指标准： （1）在故障现象完全呈（D0303/D0301道岔出现红色闪烁，控制台弹出报警提示框）之后进行鼠标指； （2）鼠标指须有手握鼠标或移动光标的动作。 |
人工评分 |
|
|
2、口呼：3号（1号或3/1号或1/3号）道岔挤岔报警。 |
2、未口呼或口呼错误，扣4分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、接通电话：值班员按下”行调”按键，接通电话。 |
4、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣8分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员汇报行调：会展中心站3号（1号或3/1号或1/3号）道岔挤岔报警，请求单扳试验。（至少单扳一个来回） |
5、行调回复：同意。 |
5、未回复或回复错误，扣1分 |
人工评分 |
6、结束通话：值班员，挂断电话。 |
6、未挂断电话，扣1分； |
计算机自动评分 |
2 |
办理单扳道岔操作 |
1、值班员鼠标指：D0303（或D0301）道岔。 |
72 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣4分。 鼠标指标准： （1）鼠标指到道岔编号并出现虚线框； （2）鼠标指须有手握鼠标或移动光标的动作。 |
人工评分 |
|
|
2、口呼： 单扳3号（或1号）道岔反位。 |
2、未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、操作：右键点击D0303（或D0301）道岔，选择“反操”，点击“确认”。 注意事项：道岔单扳前需确认道岔未锁闭、未占用。 |
3、反操操作，出现以下任意一种情况，扣20分 （1）有单锁执行反操； （2）有进路锁闭此道岔执行反操； （3）有车占用此道岔执行反操； （4）有区段故障锁闭此道岔执行反操； （5）有侧防锁闭此道岔执行反操； （6）反操操作该项最多扣20分； |
计算机自动评分 |
4、鼠标指：D0303（或D0301）道岔。 |
4、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣4分。 鼠标指标准： （1）鼠标指到道岔编号并出现虚线框； （2）鼠标指须有手握鼠标或移动光标的动作。 |
人工评分 |
5、口呼：3号（1号或3/1号或1/3号）道岔反位显示挤岔。 |
5、未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6、口呼： 单扳3号（或1号）道岔定位。 |
6、未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
7、操作：右键点击D0303道岔，选择“定操”，点击“确认”。 注意事项：道岔单扳前需确认道岔未锁闭、未占用。 |
7、定操操作，出现以下任意一种情况，扣20分 （1）有单锁执行定操； （2）有进路锁闭此道岔执行定操； （3）有车占用此道岔执行定操； （4）有区段故障锁闭此道岔执行定操； （5）有侧防锁闭此道岔执行定操； （6）定操操作该项最多扣20分。 |
计算机自动评分 |
8、鼠标指：D0303（或D0301）道岔区段。 |
8、未鼠标指或鼠标指不正确，扣4分。 鼠标指标准： （1）鼠标指到道岔编号并出现虚线框； （2）鼠标指须有手握鼠标或移动光标的动作。 |
人工评分 |
9、口呼：3号（1号或3/1号或1/3号）道岔定位显示正常。 |
9、未口呼或口呼不正确，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3 |
信息汇报 |
1、接通电话：值班员按下 “行调”按键，接通电话。 |
10 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣8分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班员汇报行调： 会展中心站3号道岔定位显示正常。 |
3、行调回复：收到。 |
3、未回复或回复错误，扣1分。 |
人工评分 |
4、结束通话：值班员，挂断电话。 |
4、未结束通话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
（8）计轴受扰下的处置
故障现象：列车正常经过进路，且进路解锁后，G0308区段出现故障紫光带。
本次故障设置：车站控制时，列车由下行站台全列运行至上行折返线，进路解锁后，在G0308区段出现故障紫光带。此时，D0306/D0308道岔处于反位，D0302/D0304/D0312道岔处于定位。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
汇报调度 |
1、值班员鼠标指：G0308轨道区段。 |
5 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
|
|
2、值班员口呼：轨道0308显示紫光带。 |
2、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3.接通电话：值班员点击 “行调”按键，接通电话。 4.值班员汇报行调：列车已全列到达会展中心站上行折返线，轨道0308显示紫光带，申请计轴预复位。 |
4、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
5、行调回复：可以预复位。 |
5、未回复或回复错误，扣0.5分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6、结束通话：挂断电话。 |
6、未结束通话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
2 |
计轴预复位操作 |
1、值班员鼠标指：G0308轨道区段。 |
20 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
|
|
2、值班员口呼：轨道0308空闲，对轨道0308进行计轴预复位。 |
2、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、值班员口呼：点击计轴复位，选择“设置” |
3、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员计轴复位按钮操作: 值班员右键点击“计轴复位”按钮，选择“设置”。 |
4、未操作或操作错误，扣7.5分 |
计算机自动评分 |
确认ATS信号控制台的计轴复位灯状态； 5、值班员鼠标指：计轴复位灯。 |
5、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
6、值班员口呼：计轴复位灯红色。 |
6、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
7、值班员操作： （1）右击轨道区段G0308； （2）区段菜单内选择“计轴预复位”； （3）确认执行“计轴预复位”命令：选择“确认”； （4）二次确认“区段设备”，在倒计时结束前确认并选择G0308区段并确认。 |
7、计轴预复位操作扣分标准； （1）未操作或操作未成功，扣9分； （2）未在设置计轴复位60S内完成预复位操作，扣9分； （3）以上两项总共最多扣9分。 |
计算机自动评分 |
8、值班员鼠标指：G0308轨道区段。 |
8、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
9、值班员口呼：轨道0308计轴预复位完成。 |
9、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3 |
强扳道岔 |
1、值班员鼠标指: D0306道岔。 |
20 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
|
|
2、值班员口呼：6号道岔反位，需强扳定位。 |
2、未口呼或口呼错误，每次扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
值班员操作： 强扳道岔授权
1） 右键点击D0306号道岔；
2） 选择“设置道岔强扳授权”；
3）进行二次确认操作；
4）等待道岔进入授权有效（道岔显示白色圆圈）状态。 单操道岔至定位
1）右键点击D0306号道岔；
2）选择“单操定位”；
3）点击“确认”。 |
3、强扳操作，出现以下任意一种情况，扣19分 （1）未强扳至定位； （2）未在道岔强扳授权时间内完成单操定位； （3）有单锁执行强扳授权； （4）有引导总锁执行强扳授权； （5）有进路占用此道岔区段执行强扳授权； （6）有车占用此区段执行强扳授权； （7）强扳道岔操作该项最多扣19分。 |
计算机自动评分 |
4 |
办理引导进路
操作 |
1、值班员鼠标指：D0306、D0304、D0312道岔。 |
25 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
|
|
2、值班员口呼：6号、4号、12号道岔处于定位。 |
2、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、值班员鼠标指：G0308、G0312、G0314区段。 |
3、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
4、值班员口呼：轨道0308、轨道0312、轨道0314区段空闲。 |
4、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
5、值班员鼠标指：S0320信号机。 |
5、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
6、值班员口呼：开放上0320信号机引导信号。 |
6、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
7、值班员操作：
（1）右键选择S0320信号机；
（2）选择“引导”；
（3）点击“确认”。 |
7、引导操作扣分标准: （1）未办理引导进路或未办理成功，扣22分。
（2）因道岔错误导致办理引导进路错误，计轴受扰下的处置该试题直接失格。 |
计算机自动评分 |
5
|
解锁引导进路操作
|
列车到达上行站台后
1、值班员鼠标指：G0314区段。 |
25
|
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
|
|
2、值班员口呼：列车已全列到达上行站台。 |
2、未口呼或口呼错误，每次扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、值班员鼠标指：S0320信号机。 |
3、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
4、值班员口呼：解锁上0320信号机引导进路。 |
4、未口呼或口呼错误，每次扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
5、值班员操作：
（1）右键选择S0320信号机；
（2）选择“人解进路”；
（3）点击“确认”；
（4）注意事项：若遗留白光带，则进行解锁白光带。确认该进路内所有光带已解锁， G0308计轴受扰故障恢复。 |
5、解锁引导进路操作扣分标准： （1）未成功解锁引导进路，扣23分； （2）试题提交前遗留白光带，每个扣5分，遗留白光带最多扣10分； （3）以上两项总共最多扣23分；
（4）列车未在站台停稳解锁引导进路，计轴受扰下的处置该试题直接失格。 |
计算机自动评分 |
6 |
信息汇报 |
1、接通电话：值班员点击 “行调”按键，接通电话。 2、值班员汇报行调：会展中心站轨道0308故障紫光带已恢复。 |
5 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣4分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、行调回复：收到。 |
3、未回复或回复错误，扣0.5分 |
人工评分 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未结束通话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
（二）突发事件应急处置
内容一：车站发生火灾应急处置
（1）车站站厅（商铺）发生火灾事故应急处置
火灾报警现象：综合监控系统（模拟器）显示站厅B端2个烟感报警。
本项作业时间：10分钟。10分钟时间到该试题自动提交。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
确认火灾报警 |
综合监控系统发出火灾报警信息。 1、值班员作业：点击“综合监控系统-火灾报警-站厅报警”查看报警烟感位置。 |
11 |
1、未点击查看“火灾报警”界面，扣3分。 |
计算机自动评分 |
|
|
2、值班员鼠标指：报警的烟感设备。 |
2、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、值班员口呼：站厅B端火灾报警。 |
3、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员对讲机汇报值班站长：值班站长，站厅B端火灾报警，请立即确认。 |
4、报警开始15秒内未通知值班站长现场确认或通知错误扣2.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
5、值班站长回复（系统自动回复）：站厅B端火灾报警，立即确认，值班站长明白。 |
|
人工评分 |
6、值班员作业：操作“综合监控系统”查看火情。 |
6、未查看火情，扣3分。 |
计算机自动评分 |
7、值班员手指：站厅B端商铺。 |
7、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
8、值班员口呼：站厅B端商铺着火。 |
8、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
2 |
组织灭火 |
1、对讲机通知：站厅站务员、安检员、保洁员立即到B端灭火。 |
4 |
1、未通知站厅人员灭火扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、站务员回复：收到。 |
2、未回复或回复错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3 |
确认火灾模式启动 |
1、值班员作业：点击“综合监控系统-机电-模式”查看环控系统站厅火灾模式联动是否执行成功。（站厅火灾模式未联动执行） |
11 |
1、未点击查看“环控系统”界面确认，扣3分。 |
计算机自动评分 |
|
|
2、值班员鼠标指：站厅公共区火灾模式。 |
2、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、值班员口呼：站厅火灾模式未执行成功。 |
3、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员作业：在IBP盘操作“站厅火灾模式”。 |
4、确认后5秒内未操作，扣6分。 |
计算机自动评分 |
5、值班员手指：站厅公共区火灾模式。 |
5、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
6、值班员口呼：站厅火灾模式执行成功。 |
6、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4
|
汇报火灾情况
|
1、接通电话：
值班员点击 “环调”按键，接通电话。 2、值班员汇报环调：环调， 会展中心站站厅B端商铺着火，正组织灭火，环控火灾模式已启动。 |
26
|
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、环调复诵（机器人自动复诵）。 |
/ |
/ |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击“行调”按键，接通电话。 值班员汇报行调： 行调，会展中心站站厅B端商铺着火，正组织灭火，申请上下行列车不停站通过。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣2.5分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
行调复诵： 会展中心站站厅B端商铺着火，正组织灭火，申请上下行列车不停站通过，行调明白。 |
3、行调未复诵或复诵错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
5、行调设置会展中心站上、下行站台跳停。 |
5、行调未设置上行跳停，扣3分；未设置下行跳停，扣3分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报119： 119，地铁会展中心站站厅发生电气火灾，请支援灭火。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、119回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报公安110： 派出所，地铁会展中心站站厅发生电气火灾，请协助处置。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、110回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报120： 120，地铁会展中心站站厅发生火灾，请支援。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、120回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
5 |
组织疏散 |
1、值班员询问现场：值班站长，火灾是否可以扑灭？ |
33 |
1、未询问或询问语句错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班站长回复：控制室，火灾无法扑灭，立即组织全站疏散。 |
2、未回复或回复错误，扣0.5分 |
人工评分 |
3、值班员复诵：火灾无法扑灭，立即组织全站疏散。 |
3、未复诵或复诵错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员确认广播：通过“综合监控系统”及耳听，确认“火灾紧急疏散广播”是否循环播放。 |
/ |
/ |
5、值班员口呼：疏散广播未联动播放。 |
5、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6、值班员人工双语广播：各位乘客请注意，由于车站出现紧急情况，请保持镇静，听从车站人员指引，迅速离开本站。
Dear passengers，due to the emergency ，please stay calm and follow the guidance of our staff to leave the station quickly。 |
6、未人工广播或中文广播词错误或英文广播词错误，扣6分。 |
人工评分 |
7、 值班员确认闸机：通过视频监控系统确认闸机联动全开。 |
7、未通过视频监控系统确认闸机全开，扣6分。 |
计算机自动评分 |
8、值班员手指：闸机。 |
8、未手指或手指位置错误，扣1分。 |
人工评分 |
9、值班员口呼：闸机已全开。 |
9、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
10、值班员确认门禁：通过IBP盘确认门禁已联动全开。 |
10、未通过IBP盘确认门禁，扣6分。 |
人工评分 |
11、值班员手指：门禁指示灯。 |
11、未手指或手指位置错误，扣1分。 |
人工评分 |
12、值班员口呼：门禁已全开。 |
12、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
13、值班员确认电梯：通过综合监控系统-机电-电扶梯确认扶梯全停，直梯已停在站厅层处于停用且开门状态（停用状态）。 |
13、未通过综合监控系统确认扶梯、直梯停梯正确，扣6分。 |
计算机自动评分 |
14、值班员手指: 综合监控-机电-电扶梯界面中的扶梯、直梯。 |
14、未手指或手指位置错误，扣1分 |
人工评分 |
15、值班员口呼：扶梯、直梯已停梯。 |
15、未口呼或口呼错误，扣1分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6 |
汇报疏散情况 |
接通电话： 值班员点击“行调”按键，接通电话。 值班员汇报行调： 会展中心站站厅火灾无法扑灭，现组织全站疏散，申请关闭本站，列车不经过本站站台。 |
5 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣2分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
行调复诵： 会展中心站站厅火灾无法扑灭，现组织全站疏散，申请关闭本站，列车不经过本站站台，行调明白。 |
3、未复诵或复诵错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
5、行调设置世纪大道站下行站台扣车。 |
5、行调未设置世纪大道站下行站台扣车，扣2分。 |
计算机自动评分 |
6、疏散完毕（系统给出提示）。 |
/ |
/ |
7 |
本岗位疏散 |
接通电话： 值班员点击“行调”按键，接通电话。 值班员汇报行调： 会展中心站已疏散完毕， 119、120、公安已到站，现场移交119处置。 |
10 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
行调复诵： 会展中心站已疏散完毕， 119、120、公安已到站，现场移交119处置，行调明白。 |
3、未复诵或复诵错误，扣0.5分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
备注 |
1、应急处置完成后，系统复位。 |
（2）车站站台（扶梯）发生火灾事故应急处置
火灾报警现象：综合监控系统（模拟器）显示站台A端2个烟感报警。
本项作业时间：10分钟。10分钟时间到该试题自动提交。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
确认火灾报警 |
综合监控系统发出火灾报警信息。 1、值班员作业：点击“综合监控系统-火灾报警-站台报警-公共区”查看报警烟感位置。 |
11 |
1、未点击查看“火灾报警”界面，扣3分。 |
计算机自动评分 |
|
|
2、值班员鼠标指：报警的烟感设备。 |
2、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、值班员口呼：站台A端火灾报警。 |
3、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员对讲机汇报值班站长：值班站长，站台A端火灾报警，请立即确认。 |
4、报警开始15秒内未通知值班站长现场确认扣2.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
5、值班站长回复（系统自动回复）：站台A端火灾报警，立即确认，值班站长明白。 |
|
人工评分 |
6、值班员作业：操作综合监控系统-视频监控系统查看火情。 |
6、未查看火情，扣3分。 |
计算机自动评分 |
7、值班员手指：站台A端扶梯。 |
7、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
8、值班员口呼：站台A端扶梯着火。 |
8、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
2 |
组织灭火 |
1、值班员对讲机通知：站厅站务员、安检员、保洁员立即到站台A端灭火。 |
4 |
1、未通知站厅人员灭火或通知错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、站务员回复：收到。 |
2、未回复或回复错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3 |
确认火灾模式启动 |
1、值班员作业：点击“综合监控系统-机电-模式”查看环控系统站台火灾模式联动执行成功。 |
5 |
1、未点击查看“环控系统”界面确认，扣4分。 |
计算机自动评分 |
|
|
2、值班员鼠标指：站台公共区火灾模式。 |
2、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、值班员口呼：站台火灾模式执行成功。 |
3、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4 |
汇报火灾情况 |
接通电话： 值班员点击“环调”按键，接通电话。 值班员汇报环调： 环调， 会展中心站站台A端扶梯着火，正组织灭火，环控火灾模式已启动）。 |
26 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
环调复诵 （机器人自动复诵）。 |
/ |
/ |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击“行调”按键，接通电话。 值班员汇报行调： 行调，会展中心站站台A端扶梯着火，正组织灭火，申请上下行列车不停站通过。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣2.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
行调复诵： 会展中心站站台A端扶梯着火，正组织灭火，申请上下行列车不停站通过，行调明白。 |
3、行调未复诵或复诵错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
行调设置会展中心站上下行站台跳停。 |
5、行调未设置上行跳停，扣3分；未设置下行跳停，扣3分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报119： 119，地铁会展中心站站台发生电气火灾，请支援灭火。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
119回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报公安110： 派出所，地铁会展中心站站台发生电气火灾，请协助处置。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
110回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报120： 120，地铁会展中心站站台发生火灾，请支援。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
120回复：收到。（机器人自动回复） |
/ |
/ |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
5 |
组织疏散 |
1、值班员询问现场：值班站长，火灾是否可以扑灭？ |
25 |
1、未询问或询问语句错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班站长回复：控制室，火灾无法扑灭，立即组织全站疏散。 |
2、未回复或回复错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、值班员复诵：火灾无法扑灭，立即组织全站疏散。 |
3、未复诵或复诵错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员确认广播：通过“综合监控系统”及耳听，确认“火灾紧急疏散广播”是否循环播放。 |
/ |
/ |
5、值班员口呼：疏散广播未联动播放。 |
5、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6、值班员人工双语广播（各一次）：各位乘客请注意，由于车站出现紧急情况，请保持镇静，听从车站人员指引，迅速离开本站。
Dear passengers，due to the emergency ，please stay calm and follow the guidance of our staff to leave the station quickly。 |
6、未人工广播或中文广播词语错误或英文广播词语错误，扣5分。 |
人工评分 |
7、值班员确认闸机：通过视频监控系统确认闸机已全开状态。（闸机未能联动打开） |
7、未通过视频监控系统确认闸机全开，扣3分。 |
计算机自动评分 |
8、值班员手指眼看：闸机。 |
8、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
9、值班员口呼：闸机未能联动打开。 |
9、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
10、值班员作业：在IBP盘操作闸机紧急释放。 |
10、未通过IBP盘闸机释放，扣5分。 |
计算机自动评分 |
11、值班员手指眼看：闸机。 |
11、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
12、值班员口呼：闸机已全开。 |
12、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
13、值班员确认门禁：通过IBP盘确认门禁已联动全开。 |
13、未通过IBP盘确认门禁，扣3分。 |
人工评分 |
14、值班员手指：门禁指示灯。 |
14、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
15、值班员口呼：门禁已全开。 |
15、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
16、值班员确认电梯：通过综合监控系统-机电-电扶梯确认扶梯全停，直梯已停在站厅层处于停用且开门状态（停用状态）。 |
16、未通过综合监控系统确认扶梯、直梯停梯正确，扣3分。 |
计算机自动评分 |
17、值班员手指: 综合监控-机电-电扶梯界面中的扶梯、直梯。 |
17、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
18、值班员口呼：扶梯、直梯已停梯。 |
18、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6 |
汇报疏散情况 |
1、接通电话：值班员点击 “行调”按键，接通电话。 2、值班员汇报行调： 会展中心站站台火灾无法扑灭，现组织全站疏散，申请关闭本站，列车不经过本站站台。 |
19 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、行调复诵：会展中心站站台火灾无法扑灭，现组织全站疏散，申请关闭本站，列车不经过本站站台，行调明白。 |
3、未复诵或复诵错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
5、行调设置世纪大道站下行站台扣车。 |
5、行调未设置世纪大道站下行站台扣车，扣2分。 |
计算机自动评分 |
6、值班员作业：确认上下行区间或站台均无列车时，在IBP盘操作打开上行站台门排烟。 |
6、未通过IBP盘操作打开上行站台门，或者在上下行区间或站台有车时操作打开站台门，扣3分。 |
计算机自动评分 |
7、值班员确认站台门：通过视频监控系统确认对应侧站台门已打开。 |
7、未通过视频监控系统确认站台门全开，扣3分。 |
计算机自动评分 |
8、值班员手指眼看：视频监控系统中的站台门。 |
8、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
9、值班员口呼：上行站台门已打开。 |
9、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
10、值班员确认隧道排烟：通过综合监控系统确认隧道排烟启动正确。 |
10、未通过综合监控系统确认隧道排烟正确，扣4分。 |
计算机自动评分 |
11、值班员手指：隧道排烟设备。 |
11、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
12、值班员口呼：隧道排烟模式启动正确。 |
12、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
13、疏散完毕（系统给出提示）。 |
/ |
/ |
7 |
本岗位疏散 |
1、接通电话：值班员点击 “行调”按键，接通电话。 2、值班员汇报行调：会展中心站已疏散完毕， 119、120、公安已到站，现场移交119处置。 |
10 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、行调复诵：会展中心站已疏散完毕， 119、120、公安已到站，现场移交119处置，行调明白。 |
3、未复诵或复诵错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
备注 |
1、应急处置完成后，系统复位。 |
（3）车站站台（垃圾桶）发生火灾事故应急处置
火灾报警现象：综合监控系统（模拟器）显示站台B端2个烟感报警。
本项作业时间：10分钟。10分钟时间到该试题自动提交。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
确认火灾报警 |
综合监控系统发出火灾报警信息。 1、值班员作业：点击“综合监控系统-火灾报警-站台报警-公共区”查看报警烟感位置。 |
11 |
1、未点击查看“火灾报警”界面，扣3分。 |
计算机自动评分 |
|
|
2、值班员鼠标指：报警的烟感设备。 |
2、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、值班员口呼：站台B端火灾报警。 |
3、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员对讲机汇报值班站长：值班站长，站台B端火灾报警，请立即确认。 |
4、报警开始15秒内未通知值班站长现场确认或通知错误扣2.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
5、值班站长回复（系统自动回复）：站台B端火灾报警，立即确认，值班站长明白。 |
|
人工评分 |
6、值班员作业：操作综合监控系统-视频监控系统查看火情。 |
6、未查看火情，扣3分； |
计算机自动评分 |
7、值班员手指：站台B端垃圾桶。 |
7、未手指或手指位置错误，扣0.5分 |
人工评分 |
8、值班员口呼：站台B端垃圾桶着火。 |
8、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
2 |
组织灭火 |
1、值班员对讲机通知：站厅站务员、安检员、保洁员立即到站台B端灭火。 |
4 |
1、未通知站厅人员灭火或通知错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、站务员回复：收到。 |
2、未回复或回复错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3 |
确认火灾模式启动 |
1、值班员作业：点击“综合监控系统-机电-模式”查看环控系统站台火灾模式联动执行成功。 |
5 |
1、未点击查看“环控系统”界面确认，扣4分。 |
计算机自动评分 |
|
|
2、值班员鼠标指：站台公共区火灾模式。 |
2、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、值班员口呼：站台火灾模式执行成功。 |
3、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4 |
汇报火灾情况 |
接通电话：
值班员点击“环调”按键，接通电话。 值班员汇报环调：环调， 会展中心站站台B端垃圾桶着火，正组织灭火，环控火灾模式已启动。 |
26 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
环调复诵（机器人自动复诵）。 |
/ |
/ |
结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击“行调”按键，接通电话。 值班员汇报行调：行调，会展中心站站台B端垃圾桶着火，正组织灭火，申请上下行列车不停站通过。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣2.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
行调复诵：会展中心站站台B端垃圾桶着火，正组织灭火，申请上下行列车不停站通过，行调明白。 |
3、行调未复诵或复诵错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
行调设置会展中心站上下行站台跳停。 |
5、上行未设置跳停，扣3分；下行未设置跳停，扣3分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报119：119，地铁会展中心站站台发生电气火灾，请支援灭火。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
119回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报公安：派出所，地铁会展中心站站台发生电气火灾，请协助处置。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
110回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报120：120，地铁会展中心站站台发生火灾，请支援。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
120回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
5
|
组织疏散
|
1、 值班员询问现场：值班站长回复，火灾是否可以扑灭？ |
18
|
1、未询问或询问语句错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班站长回复：控制室，火灾无法扑灭，立即组织全站疏散。 |
2、未回复或回复错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、 值班员复诵：火灾无法扑灭，立即组织全站疏散。 |
3、未复诵或复诵错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员确认广播：通过“综合监控系统”及耳听，确认“火灾紧急疏散广播”是否循环播放。 |
/ |
/ |
5、值班员口呼：疏散广播未联动播放。 |
5、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6、值班员人工双语广播（各一次）：各位乘客请注意，由于车站出现紧急情况，请保持镇静，听从车站人员指引，迅速离开本站。
Dear passengers，due to the emergency ，please stay calm and follow the guidance of our staff to leave the station quickly。 |
6、未人工广播或中文广播词语错误或英文广播词语错误，扣4分。 |
人工评分 |
7、值班员确认闸机：通过视频监控系统确认闸机已全开状态。 |
7、未通过视频监控系统确认闸机全开，扣3分。 |
计算机自动评分 |
8、值班员手指眼看：视频监控系统中的闸机。 |
8、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
9、值班员口呼：闸机已全开。 |
9、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
10、值班员确认门禁：通过IBP盘确认门禁已联动全开。 |
10、未通过IBP盘确认门禁，扣3分。 |
人工评分 |
11、值班员手指：门禁指示灯。 |
11、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
12、值班员口呼：门禁已全开。 |
12、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
13、值班员确认电梯：通过综合监控系统-机电-电扶梯确认扶梯全停，直梯已停在站厅层处于停用且开门状态（停用状态）。 |
13、未通过综合监控系统确认扶梯、直梯停梯状态，扣3分。 |
计算机自动评分 |
14、值班员手指: 扶梯、直梯。 |
14、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
15、值班员口呼：扶梯、直梯已停梯。 |
15、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6 |
汇报疏散情况 |
1、接通电话：
值班员点击 “行调”按键，接通电话。 |
26 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣2.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班员汇报行调：会展中心站站台火灾无法扑灭，现组织全站疏散，申请关闭本站，列车不经过本站站台。 |
3、行调复诵：会展中心站站台火灾无法扑灭，现组织全站疏散，申请关闭本站，列车不经过本站站台，行调明白。 |
3、未复诵或复诵错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
5、行调设置世纪大道站下行站台扣车。 |
5、行调未设置世纪大道站下行站台扣车，扣2分。 |
计算机自动评分 |
6、值班员作业：确认上下行区间及站台无列车时，在IBP盘操作打开上行站台门排烟。 |
6、未通过IBP盘操作打开上行站台门，或者在上下行区间或站台有车时操作打开站台门，扣3分。 |
计算机自动评分 |
7、值班员确认站台门：通过视频监控系统确认对应侧站台门状态。 |
7、未通过视频监控系统确认站台门状态，扣3分。 |
计算机自动评分 |
8、值班员汇报：值班站长，站台门未能打开，请在PSL手动打开上行站台门。 |
8、未通知值班站长手动打开站台门或在区间或站台有车时通知手动打开站台门，扣3分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
9、值班站长复诵：站台门未能打开，在PSL手动打开上行站台门，值班站长明白。 并使用PSL打开该侧站台门。 |
9、值班站长未复诵或复诵错误，扣1分； 未使用PSL打开该侧站台门，扣3分。 |
人工评分 / 计算机自动评分 |
10、值班员确认站台门：通过视频监控系统确认上行站台门已打开。 |
10、未通过视频监控系统确认站台门状态，扣2分。 |
计算机自动评分 |
11、值班员手指: 视频监控系统中的站台门 |
11、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
12、值班员口呼：上行站台门已打开。 |
12、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
13、值班员确认隧道排烟：通过综合监控系统确认隧道排烟启动正确。 |
13、未通过综合监控系统确认隧道排烟正确，扣3分。 |
计算机自动评分 |
14、值班员手指：隧道排烟设备。 |
14、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
15、值班员口呼：隧道排烟模式启动正确。 |
15、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
16、疏散完毕（系统给出提示）。 |
/ |
/ |
7 |
本岗位疏散 |
1、接通电话：
值班员点击 “行调”按键，接通电话。 2、值班员汇报行调：会展中心站已疏散完毕， 119、120、公安已到站，现场移交119处置。 |
10 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、行调复诵：会展中心站已疏散完毕， 119、120、公安已到站，现场移交119处置，行调明白。 |
3、未复诵或复诵错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
备注 |
1、应急处置完成后，系统复位。 |
（4）车站站厅（书报架）发生火灾事故应急处置
火灾报警现象：综合监控系统（模拟器）显示站厅A端2个烟感报警。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
确认火灾报警 |
综合监控系统发出火灾报警信息。 1、值班员作业：点击“综合监控系统-火灾报警-站厅报警”查看报警烟感位置。 |
11 |
1、未点击查看“火灾报警”界面，扣3分。 |
计算机自动评分 |
|
|
2、值班员鼠标指：报警的烟感设备。 |
2、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、值班员口呼：站厅A端火灾报警。 |
3、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员对讲机汇报值班站长：值班站长，站厅A端火灾报警，请立即确认。 |
4、报警开始15秒内未通知值班站长现场确认或通知错误扣2.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
5、值班站长回复（系统自动回复）：站厅A端火灾报警，立即确认，值班站长明白。 |
|
人工评分 |
6、值班员作业：操作视频监控系统查看火情。 |
6、未查看火情，扣3分。 |
计算机自动评分 |
7、值班员手指：站厅A端书报架。 |
7、未手指或手指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
8、值班员口呼：站厅A端书报架着火。 |
8、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
2 |
组织灭火 |
1、值班员对讲机通知站务员：站厅站务员、安检员、保洁员立即到A端灭火。 |
4 |
1、未通知站厅人员灭火或通知错误，扣3.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、站务员回复：收到。 |
2、未回复或回复错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3 |
确认火灾模式启动 |
1、值班员作业：点击“综合监控系统-机电-模式”查看环控系统站厅火灾模式联动执行成功。 |
5 |
1、未点击查看“环控系统”界面确认，扣4分。 |
计算机自动评分 |
|
|
2、值班员鼠标指：站厅公共区火灾模式。 |
2、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、值班员口呼：站厅火灾模式执行成功。 |
3、未口呼或口呼错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4 |
汇报火灾情况 |
接通电话： 值班员点击 “环调”按键，接通电话。 2、值班员汇报环调：环调， 会展中心站站厅A端书报架着火，正组织灭火，环控火灾模式已启动。 |
30 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣4.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、环调复诵（机器人自动复诵）。 |
/ |
/ |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “行调”按键，接通电话。 值班员汇报行调： 行调，会展中心站站厅A端书报架着火，正组织灭火，申请上下行列车不停站通过。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣2.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
行调复诵： 会展中心站站厅A端书报架着火，正组织灭火，申请上下行列车不停站通过，行调明白。 |
3、行调未复诵或复诵错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
行调设置会展中心站上、下行站台跳停。 |
5、行调上行未设置跳停，扣3分；下行未设置跳停，扣3分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报119： 119，地铁会展中心站站厅发生电气火灾，请支援灭火。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣4.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
119回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 值班员汇报公安110： 派出所，地铁会展中心站站厅发生电气火灾，请协助处置。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣4.5分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3、110回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
接通电话： 值班员点击 “其他”按键，接通电话。 2、值班员汇报120：120，地铁会展中心站站厅发生火灾，请支援。 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣4.5分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
120回复：收到（机器人自动回复）。 |
/ |
/ |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
5
|
组织疏散
|
1、值班员询问现场：值班站长，火灾是否可以扑灭？ |
34
|
1、未询问或询问语句错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班站长回复：控制室，火灾无法扑灭，立即组织全站疏散。 |
2、未回复或回复错误，扣0.5分。 |
人工评分 |
3、值班员复诵：火灾无法扑灭，立即组织全站疏散。 |
3、未复诵或复诵错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班员确认广播：通过“综合监控系统”及耳听，确认“火灾紧急疏散广播”是否循环播放。 |
/ |
/ |
5、值班员口呼：疏散广播未联动播放。 |
5、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6、值班员人工双语广播：各位乘客请注意，由于车站出现紧急情况，请保持镇静，听从车站人员指引，迅速离开本站。
Dear passengers，due to the emergency ，please stay calm and follow the guidance of our staff to leave the station quickly。 |
6、未人工广播或中文广播词错误或英文广播词错误，扣7分。 |
人工评分 |
7、 值班员确认闸机：通过视频监控系统确认所有闸机联动全开。 |
7、未通过视频监控系统确认所有闸机全开，扣6分。 |
计算机自动评分 |
8、值班员手指：闸机。 |
8、未手指或手指位置错误，扣1分。 |
人工评分 |
9、值班员口呼：闸机已全开。 |
9、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
10、值班员确认门禁：通过IBP盘确认门禁已联动全开。 |
10、未通过IBP盘确认门禁，扣6分。 |
人工评分 |
11、值班员手指：门禁指示灯。 |
11、未手指或手指位置错误，扣1分。 |
人工评分 |
12、值班员口呼：门禁已全开。 |
12、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
13、值班员确认电梯：通过综合监控系统-机电-电扶梯确认扶梯全停，直梯已停在站厅层处于停用且开门状态（停用状态）。 |
13、未通过综合监控系统确认扶梯、直梯停梯正确，扣6分。 |
计算机自动评分 |
14、值班员手指: 综合监控-机电-电扶梯界面中的扶梯、直梯。 |
14、未手指或手指位置错误，扣1分。 |
人工评分 |
15、值班员口呼：扶梯、直梯已停梯。 |
15、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6 |
汇报疏散情况 |
1、接通电话：
值班员点击 “行调”按键，接通电话。 |
6 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣2分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班员汇报行调：会展中心站站厅火灾无法扑灭，现组织全站疏散，申请关闭本站，列车不经过本站站台。 |
3、行调复诵：会展中心站站厅火灾无法扑灭，现组织全站疏散，申请关闭本站，列车不经过本站站台，行调明白。 |
3、行调未复诵或复诵错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
5、行调设置世纪大道站下行站台扣车。 |
5、行调未设置世纪大道站下行站台扣车，扣2.5分。 |
计算机自动评分 |
6、疏散完毕（系统给出提示）。 |
/ |
/ |
7 |
本岗位疏散 |
接通电话： 值班员点击 “行调”按键，接通电话。 值班员汇报行调： 会展中心站已疏散完毕， 119、120、公安已到站，现场移交119处置。 |
10 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣3分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3、行调复诵：会展中心站已疏散完毕， 119、120、公安已到站，现场移交119处置，行调明白。 |
3、行调未复诵或复诵错误，扣0.5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、结束通话：挂断电话。 |
4、未挂断电话，扣0.5分。 |
计算机自动评分 |
备注 |
1、应急处置完成后，系统复位。 |
内容二：站台门故障处置
站台门故障处置说明：
1.发生站台门故障时，按照“先通后复”的原则进行处理。
2.站台门故障处置时，允许选手汇报和处置操作同时执行。
3.站台门编号统一按照《站台门编号发音标准》发音。
（1）站台单档滑动门关门故障处置
场景说明：列车关门作业，突发单个站台门未正常关闭。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
发现故障 |
1、站务员手指：上行2号门门头灯 |
18 |
1、站务员未手指或手指错误，扣9分。 |
人工评分 |
|
|
2、站务员口呼：上行2号门门头灯亮，关门故障。 |
2、站务员未口呼或口呼错误，扣9分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
2 |
现场处置 |
1、站务员用对讲机汇报值班员： 值班员，上行2号门关门故障，使用LCB关闭站台门。 |
82 |
1、站务员未使用对讲机汇报值班员或汇报错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班员回复：收到。 |
2、值班员未回复，扣1分。 |
人工评分 |
3、站务员用LCB钥匙（1号）将故障门（2号门）的LCB转至“关门”位置。 |
3、扣分标准： （1）站务员未使用LCB关闭故障门，扣20分。 |
计算机自动 评分 |
（2）在站台门故障现象呈现之前站务员将钥匙插入钥匙孔中，扣20分，本项只扣不加。 |
人工评分 |
站务员确认故障门关闭。 4、站务员手指：上行2号门门头灯和上行2号站台门。 |
4、站务员未手指或手指错误，扣9分。 |
人工评分 |
5、站务员口呼：门头灯熄灭，关门成功。 |
5、站务员未口呼或口呼错误，扣8分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
6、站务员口呼：故障门处置完毕。 |
6、站务员未口呼或口呼错误，扣8分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
7、列车出清站台后，站务员用LCB钥匙（1号）将故障门（2号门）的LCB转至“自动”位置，取出钥匙。 |
7、扣分标准： （1）站务员未将故障门LCB恢复“自动”位置，扣10分。 |
计算机自动 评分 |
（2）站务员未取出钥匙，扣5分。 |
人工评分 |
8、站务员用对讲机汇报值班员：值班员，上行2号门故障已处理完毕。 |
8、站务员未使用对讲机汇报值班员或汇报错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
9、值班员回复：收到。 |
9、值班员未回复，扣1分。 |
人工评分 |
（2）站台单档滑动门开门故障处置
场景说明：列车开门作业，突发单个站台门未正常开启。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
发现故障 |
1、站务员手指：上行3号门门头灯。 |
18 |
1、站务员未手指或手指错误，扣9分。 |
人工评分 |
|
|
2、站务员口呼：上行3号门门头灯不亮，开门故障。 |
2、站务员未口呼或口呼错误，扣9分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
2 |
现场处置 |
1、站务员用对讲机汇报值班员：值班员，上行3号门开门故障，使用LCB开启站台门。 |
82 |
1、站务员未使用对讲机汇报值班员或汇报错误，扣15分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班员回复：收到。 |
2、值班员未回复，扣1分。 |
人工评分 |
3、站务员用LCB打开3号故障门：用 LCB钥匙（1号）将故障门（3号门）的LCB转至“开门”位置。 |
3、扣分标准： （1）站务员未使用LCB打开故障门，扣10分。 |
计算机自动 评分 |
（2）在站台门故障现象呈现之前站务员将钥匙插入钥匙孔中，扣10分，本项只扣不加。 |
人工评分 |
4、站台门打开后，站务员口呼：请有序下车。 |
4、站务员未口呼或口呼错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
5、站务员用LCB关闭3号故障门：停站时间到，乘客乘降完毕后，用 LCB钥匙（1号）将故障门（3号门）的LCB转至“关门”位置。 |
5、站务员未使用LCB关闭故障门，扣10分。 |
计算机自动 评分 |
6、站务员口呼：故障门处置完毕。 |
6、站务员未口呼或口呼错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
7、列车出清站台后，站务员用 LCB钥匙（1号）将故障门（3号门）的LCB转至“自动”位置，取出钥匙。 |
7、扣分标准： （1）站务员未将故障门LCB钥匙恢复“自动”位，扣10分。 |
计算机自动 评分 |
（2）站务员未取出钥匙，扣5分。 |
人工评分 |
8、站务员用对讲机汇报值班员：值班员，上行3号门故障已处理完毕。 |
8、站务员未使用对讲机汇报值班员或汇报错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
9、值班员回复：收到。 |
9、值班员未回复，扣1分。 |
人工评分 |
（3）站台多档滑动门关门故障处置
场景说明：列车关门时遇2个以上多节列车对应站台门无法正常关闭故障门门头灯常亮。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
发现故障 |
1、站务员手指：上行2号、3号故障门门头灯。 |
8 |
1、站务员未手指或手指错误，扣4分。 |
人工评分 |
|
|
2、站务员口呼：多门关门故障。 |
2、站务员未口呼或口呼错误，扣4分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
3 |
现场处置 |
1、站务员用对讲机汇报值班员：值班员，上行多门关门故障，操作PSL互锁解除发车。 |
92 |
1、站务员未使用对讲机汇报值班员或汇报错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班员回复：收到。 |
2、值班员未回复，扣1分。 |
人工评分 |
3、站务员用对讲机汇报值班站长：值班站长，上行多门关门故障，请派人看护故障站台门。 |
3、站务员未使用对讲机汇报值班站长或汇报错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班站长（机器人）自动回复：收到。 |
/ |
/ |
5、站务员使用互锁解除发车： 将上行PSL互锁解除开关钥匙（2号）旋转至互锁解除位，互锁解除指示灯点亮，并保持互锁解除位。 |
5、扣分标准： （1）站务员未执行互锁解除或因松开互锁解除钥匙开关导致列车紧急停车，扣10分。 |
计算机自动 评分 |
（2）在站台门故障现象呈现之前站务员将钥匙插入钥匙孔中，扣10分，本项只扣不加。 |
人工评分 |
6、确认列车车尾超过站台安全门端门。站务员口呼：列车已发出。 |
6、站务员未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
7、站务员松开上行PSL互锁解除开关钥匙（2号），并取出钥匙，互锁解除指示灯熄灭。 |
7、扣分标准： （1）站务员未松开互锁解除钥匙，扣5分； |
计算机自动 评分 |
（2）站务员未取出互锁解除钥匙，扣5分。 |
人工评分 |
8、站务员用两套LCB钥匙（1号）分别将2号、3号故障门LCB转至“关门”位置。 |
8、扣分标准 （1）站务员未用LCB钥匙关闭故障门，每个扣5分。 （2）本项总分10分。 |
计算机自动 评分 |
9、确认故障门关闭。 站务员口呼：关门成功。 |
9、站务员未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
10、系统提示“维修人员通知现场故障已修复”。 |
/ |
/ |
11、站务员口呼：故障门处置完毕。 |
11、站务员未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
12、站务员用LCB钥匙（1号）将2号故障门LCB转至“自动”位置，并取出钥匙。 |
12、扣分标准： （1）站务员未将2号故障门LCB钥匙恢复“自动”位置，扣5分； |
计算机自动 评分 |
（2）站务员未取出故障门LCB钥匙，扣5分。 |
人工评分 |
13、站务员用LCB钥匙（1号）将3号故障门LCB转至“自动”位置，并取出钥匙。 |
13、扣分标准： （1）站务员未将3号故障门LCB钥匙恢复“自动”位置，扣5分； |
计算机自动 评分 |
（2）站务员未取出故障门LCB钥匙，扣5分。 |
人工评分 |
14、站务员用对讲机汇报值班员、值班站长：值班员、值班站长，上行多门故障已处理完毕。 |
14、站务员未使用对讲机汇报或汇报错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
15、值班员回复：收到。 |
15、值班员未回复，扣1分。 |
人工评分 |
16、值班站长（机器人）自动回复：收到。 |
/ |
/ |
（4）站台多档滑动门开门故障处置
场景说明：列车进站开门时遇2个以上多节列车对应站台门无法开启，门头灯不亮，且列车未收到站台门“关闭且锁紧信号”。
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
发现故障 |
1、站务员手指：上行2号、3号故障门门头灯。 |
8 |
1、站务员未手指或手指错误，扣4分。 |
人工评分 |
|
|
2、站务员口呼：多门开门故障。 |
2、站务员未口呼或口呼错误，扣4分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
2 |
现场处置 |
1、站务员用对讲机汇报值班员：值班员，上行2号、3号门开门故障。 |
92 |
1、站务员未使用对讲机汇报值班员或汇报错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班员回复：收到。 |
2、值班员未回复，扣1分。 |
人工评分 |
3、站务员用对讲机汇报值班站长：值班站长，上行2号、3号门开门故障，组织乘客由1号、4号门乘降。 |
3、站务员未使用对讲机汇报值班站长或汇报错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、值班站长（机器人）自动回复：收到。 |
/ |
/ |
5、值班站长（机器人）通知站务员：乘客乘降完毕。 |
/ |
/ |
6、站务员回复：收到。 |
6、站务员未回复，扣5分。 |
人工评分 |
7、站台门关闭后，值班员通知站务员：上行列车未收到站台门关闭锁紧信息，请处置。 |
7、值班员未使用对讲机通知站务员或通知错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
8、站务员回复：收到。 |
8、站务员未回复，扣5分。 |
人工评分 |
9、站务员使用互锁解除发车： 将上行PSL互锁解除钥匙开关（2号）旋转至互锁解除位，互锁解除指示灯点亮，并保持互锁解除位。 |
9、扣分标准： （1）站务员未执行互锁解除或因松开互锁解除钥匙开关导致列车紧急停车，扣20分。 |
计算机自动 评分 |
（2）在站台门故障现象呈现之前站务员将钥匙插入钥匙孔中，扣20分，本项只扣不加。 |
人工评分 |
10、确认列车车尾超过安全门端门，站务员口呼：列车已发出。 |
10、站务员未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
11、站务员松开上行PSL互锁解除开关钥匙（2号），并取出钥匙，互锁解除指示灯熄灭。 |
11、扣分标准： （1）站务员未松开互锁解除钥匙，扣5分； |
计算机自动 评分 |
（2）站务员未取出互锁解除钥匙，扣5分。 |
人工评分 |
12、接到维修人员现场故障修复，即系统自动播放 “故障门已修复”。 |
/ |
/ |
13、站务员口呼：故障门处置完毕。 |
13、站务员未口呼或口呼错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
14、站务员用对讲机汇报值班员、值班站长：值班员、值班站长，上行多门故障已处理完毕。 |
14、站务员未使用对讲机汇报值班员、值班站长，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
15、值班员回复：收到。 |
15、值班员未回复，扣1分。 |
人工评分 |
16、值班站长（机器人）自动回复：收到。 |
/ |
/ |
|
|
（5）站台整侧滑动门关门故障处置
场景说明：列车出站关门时，整列站台门无法正常关闭，门头灯常亮，通知司机，得知司机操作PSL 关门后整列站台门仍不能关闭
序号 |
作业程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
确认开始 |
列车关门到位后，系统提示：PSL 关闭站台门无效。 |
|
|
|
|
|
2. |
发现故 障 |
1.手指上行整列故障门门头灯 亮，列车已关门。 2. 口呼：上行整列关门故障，列车已关门。 |
8 |
1.未手指或手指错误， 扣 3 分 。 注 ： 手指其中某一个门头灯 和列车门即可，不需要 手指全部的门头灯和列 车门 |
人工评分 |
|
|
2.未口呼或口呼内容错 误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3 |
现场处 置 |
1.用对讲机汇报值班员：值班员， 上行整列站台门关门故障，操作 PSL互锁解除，使列车尽快发出， 2.值班员回复：收到 |
92 |
1.未使用对讲机汇报值 班员或汇报错误，扣5 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、值班员未回复，扣1 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
|
3.用对讲机汇报值班站长：值班 站长，上行整列站台门关门故 障，请派人看护故障门。 4.值班站长（机器人）自动回复： 收到 。 5.站务员使用互锁解除发车： 将上行PSL互锁解除钥匙开关旋 转至互锁解除位，互锁解除指示灯点亮，并保持互锁解除位。 6.确认列车车尾超过站台安全门 端门后。口呼：列车已发出。 7.松开互锁解除钥匙开关，互锁 解除指示灯熄灭。 8.故障未能修复，口呼：故障未 修复，使用互锁解除接入进站列 车。 9.继续在PSL处。 口呼：列车即将进站。 10.站务员使用互锁解除接车： 将上行PSL互锁解除钥匙开关（2 号）旋转至互锁解除位，互锁解 除指示灯点亮，并保持互锁解除位 。 11.确认列车停稳后，口呼：整列 列车进站停稳。 |
3.未使用对讲机汇报值 班站长或汇报错误，扣5分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
|
|
|
5.未执行互锁解除或者 因松开互锁解除钥匙开 关导致列车紧急停车， 扣10分。 |
计算机自动 评分 |
|
|
6.未口呼或口呼内容错 误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
7 . 未松开互锁解除钥 匙，扣10分。 |
计算机自动 评分 |
|
|
8.未口呼或口呼内容错 误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
9.未口呼或口呼内容错 误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
10.未执行互锁解除或 者因松开互锁解除钥匙 开关导致列车紧急停车，扣10分。 |
计算机自动 评分 |
|
|
11.未口呼或口呼内容 错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
12.松开上行PSL互锁解除开关钥 匙（2号），并取出钥匙，互锁解 除指示灯熄灭。 13.整列故障门恢复正常：系统提 示“整列故障门恢复正常”。 |
12.扣分标准： （1）未松开互锁解除钥 匙，扣5分； |
计算机自动评 分 |
|
|
（2）未取出互锁解除钥 匙，扣5分。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
14. 口呼：故障门处置完毕。 15.列车正常发出，用对讲机汇报值班员、值班站长：值班员、值班站长，上行整列故障门已处理完毕 。 16.值班员回复：收到。 17.值班站长（机器人）自动回复： 收到 。
|
|
14.未口呼或口呼内容 错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
15.未使用对讲机汇报 值班员、值班站长或汇 报错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
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16.值班员未回复，扣1 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
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（6）站台整侧滑动门开门故障处置
场景说明： 列车进站后整列站台门无法开启，通知司机并接到操作PSL 无法开启站台门，通知值班员并接到操作IBP盘仍无法开启站台门。
序号 |
作业 程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
得分 |
扣分 |
1 |
确认 开始 |
列车开门到位后，系统提示： PSL、IBP盘开门无效。 |
/ |
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2 |
发现 故障 |
1.手指：上行整列故障门门头灯灭，列车已开门。 |
19 |
1.未手指或手指错误，扣9分。 注 ： 手指其中某一个门头灯和列车 门即可，不需要手指全部的门 头灯和列车门 |
人工评分 |
|
|
2. 口呼：上行整列站台门故障 每节车厢手动开启1个站台门 供乘客乘降。 |
|
2.未口呼或口呼内容错误，扣 1 0 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
3 |
现场 处置 |
1.用对讲机汇报值班站长：值班 站长，上行整列站台门故障，请求支援 。 2.值班站长（机器人）自动回复 收到 。 3.用LCB开启任意一个故障门。 4.站台门打开后，口呼；请您抓紧在此门上下车。 5.通知固机：司机，上行乘客全部乘降完毕，请关门。 6.司机（机器人）自动回复：收 到 。 7.站务员使用互锁解除发车： 将上行PSL互锁解除开关钥匙旋转至互锁解除位，互锁解除指示灯点亮，并保持互锁解除位。 8.确认列车车尾超过站台安全 门端门。口呼：列车已发出。 9.松开上行PSL互锁解除开关 钥匙，并取出钥匙，互锁解除指示灯熄灭。 10. 口呼：乘客您好，此站台门 故障，请您远离此门，注意安全 |
81 |
1.未使用对讲机汇报值班站长 或汇报错误，扣10分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
|
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|
3. 未使用LCB钥匙开启站台 门，扣10分 . |
计算机自动评分 |
|
|
4.未口呼或口呼内容错误，扣 5 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
5.未通知司机或通知错误，托 5 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
|
|
|
7.未执行互锁解除或者因松开 互锁解除钥匙开关导致列车紧 急停车，扣10分。 |
计算机自动评分 |
|
|
8.未口呼或口呼内容错误，扣 5 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
9.扣分标准： （1）未松开互锁解除钥匙，扛 5 分 ； |
计算机自动评分 |
|
|
（2）未取出互锁解除钥匙，扣 5 分 。 |
|
|
10.未口呼或口呼内容错误，打 5 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
11.使用LCB钥匙将站台门关闭 并将钥匙打回自动位。 12. 口呼：故障门处置完毕。 |
11.未将站台门逐个关闭或末 将钥匙打回自动位，扣10分， |
计算机自动评分 |
|
|
12.未口呼或口呼内容错误扣5 分 。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
13.用对讲机汇报值班员、值班 站长：值班站长、值班员，上行整列故障门已处理完毕。 14.值班员回复：收到。 15.值班站长（机器人）自动回 复：收到。 |
|
13.未使用对讲机汇报值班站 长或汇报错误，扣5分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
14.未回复或回复错误，扣1分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
（7）全自动运行线路站台门/车门夹人应急处置
场景说明：列车处于会展中心站上行站台准备发车，站务员发现列车前部 有一乘客书包带被车门和站台门夹住，车门站台门均正常关闭，使用紧急停
车按钮阻止发车。要求确认情况，沟通行调后恢复紧急停车按钮。
序号 |
作业 程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
扣分 |
得分 |
1 |
站务员发 现故 障并 汇报 |
1、站务员手指：上行2号门。 2、站务员口呼：上行2号门夹人。 3、站务员按下上行站台紧急停车 按钮（阻止列车出站） 4、站务员用对讲机汇报值班员： 值班员，上行2号站台门、车门夹 人，已按下上行紧急停车按钮。 5、值班员回复站务员：收到。 |
18 |
1、未手指或手指错误，扣1分。 |
人工评分 |
|
|
2、未口呼或口呼错误，扣2分。 |
人工评分为 主/计算机自 动评分辅助 |
3、扣分标准： （1）本项配分10分。 （2）夹人现象显示10s内，未按 下上行站台紧急停车按钮，本试 题直接失格。 |
计算机自动 评分 |
4、未使用对讲机汇报值班员或汇 报错误，扣3分。 |
人工评分为 主/计算机自 动评分辅助 |
5、未回复，扣2分。 |
人工评分为 主/计算机自 动评分辅助 |
2 |
值班 员状 态确 认 |
1、值班员鼠标指：本地ATS工作 站上的上行站台红色菱形方框。 2、值班员口呼：上行紧急停车按 钮激活。 3、值班员手指：IBP盘上行紧急 停车按钮红色表示灯。 |
20 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误， 扣2分。 |
人工评分 |
|
|
2、未口呼或口呼错误，扣3分。 |
人工评分为 主/计算机自 动评分辅助 |
3、未手指或手指位置错误，扣2 分 。 |
人工评分 |
4、值班员口呼：上行紧急停车按 钒激活，进行“警铃解除”。 |
|
4、未口呼或口呼错误，扣3分。 |
人工评分为 主/计算机自 动评分辅助 |
|
|
5、值班员操作； 按压IBP盘上 行“警铃解除”按钮。
6、值班员接通电话： 值班员按下“行调”按键，拿起 电话，接通电话。 7、值班员汇报行调：会展中心站 上行站台门、车门夹人，已按下上 行紧急停车按钮。 8、行调（机器人）自动回复：收 到 。 值班员结束通话：挂断电话， |
5、操作扣分标准： （1）未按压IBP盘上行“警铃解 除”按钮扣5分； （2）若按错IBP盘下行“警铃解 除”，判定该步骤为“执行错 误”，扣5分； （3）以上两项总共最多扣5分； |
计算机自动 评分 |
|
|
7、未接通电话进行汇报或汇报错 误，扣3分。 |
|
|
|
9、未结束通话，扣2分。 |
计算机自动 评分 |
3 |
站务 员现 场处 置 |
1、站务员对讲机联系行值：车控 室，上行站台是否扣车 |
14 |
1、站务员未联系，扣2分 |
人工评分为 主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、行值对讲机回复：上行站台已扣车 |
2、行值未回复，扣2分 |
3、站务员按压联动开门按钮，打 开 车 门 和 站 台 门 D⁴） 4、站务员帮助乘客脱困（书包带 现象消失） 5、站务员按压联动关门按钮，关 闭车门和站台门 6、确认站台门关闭后，口呼：站 台门已关闭。 |
2、未按压站台开门按钮，扣4分， |
计算机自动评分 |
|
|
3、未按压站台关门按钒，扣4分。 |
计算机自动评分 |
5、未口呼或口呼错误，扣2分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4 |
联系 并恢 复 |
1、站务员对讲机联系值班员：值 班员，现场处置完毕，请恢复上行 紧急停车及扣车。 2、值班员对讲机回复站务员：收 到，恢复上行紧急停车及扣车。 3、接通电话：值班员按下“行 调"按键，拿起电话，接通电话。 4、值班员汇报行调：会展中心站 上行站台门、车门夹人，现已处置 完毕，请求恢复紧停及扣车。 |
38 |
1、未使用对讲机联系值班员或联 系内容错误，扣3分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
2、未回复站务员，扣2分。 |
4、未接通电话进行汇报或汇报 错误，扣3分. |
注：未汇报行调，就取消上行紧 急停车，属于违章作业，则扣除 该项作业的15分；对于有汇报但 未识别的，本项不做扣分；本项 只扣不加。 |
人工评分 |
|
|
5、行调（机器人）自动回复：同 意 。 6、值班员结束通话：挂断电话。 |
|
|
|
|
|
6、未结束通话，扣2分。 |
计算机自动评分 |
7、值班员口呼：恢复上行紧急停车状态 。 8、值班员操作：按压IBP盘上行 “取消紧急停车”按钮。 9、值班员手指：IBP盘熄灭的上 行紧急停车按钮表示灯。 10、值班员鼠标指：上行站台（红 色菱形方框消失）。 11、值班员口呼：上行紧急停车 已恢复 。 |
7、未口呼或口呼错误，扣2分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
8、操作扣分标准： （1）未操作上行“取消紧急停 车”，扣15分； （2）误操作下行“取消紧急停 车”，扣15分； （3）若按错IBP盘上/下行“扣 车”“取消扣车”，扣15分； （4）以上三项最多扣15分； （5）误操作下行“紧急停车按 钮”，本试题直接失格。 |
计算机自动 评分 |
9、未手指或手指位置错误，扣2 分 。 |
人工评分 |
10、未鼠标指或鼠标指位置错误， 扣 2 分 。 |
人工评分 |
11、未口呼或口呼错误，扣4分。 |
人工评分为 主/计算机自 动评分辅助 |
12、值班员对讲机联系站务员： 上行紧急停车已恢复，请协助发 车 。 |
12、未联系，扣2分 |
|
|
13、站务员对讲机回复：收到 |
13、未回复，扣1分 |
|
|
5 |
信息 汇报 |
1、值班员接通电话：值班员按下 “行调”按键，拿起电话，接通申话 。 2、值班员汇报行调：会展中心 站上行紧急停车已恢复。 3、行调（机器人）自动回复：收到 。 4、行调取消扣车（机器人自动执行 ） 5、结束通话：挂断电话。 |
10 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣8分 . |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
|
|
|
|
4、未结束通话，扣2分。 |
计算机自动评分 |
（1）《站务员发现故障并汇报》《值班员状态确认》和《站务员现场处置》可同步进行。 |
（8）全自动运行线路站台门整侧滑动门不能关门情况下发车处置
场景说明：列车出站关门时，整列站台门无法正常关闭，门头灯常亮。
序号 |
作业 程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
1 |
站务 员发 现故 障并 汇报 |
1.手指：上行整列故障门门头灯 |
11 |
1.未手指或手指错误，扣1分。注： 手指其中某一个门头灯，不需要手 指全部的门头灯 |
人工评分 |
2. 口呼：上行整列站台门关门故障 |
2.未口呼或口呼内容错误，扣2 分 。 |
人工评分为主/计算 机自动评分辅助 |
3.站务员用对讲机汇报值班员：值班员， 上行整列站台门关门故障，上行站台是 否 扣 车 |
3、未汇报值班员，扣3分 |
4、值班员回复：上行站台已扣车 |
4、未回复，扣2分 |
5、站务员对讲机汇报值班站长：值班站 长，上行整列站台门关门故障，请派人看护故障门。 |
6、未汇报值班站长，扣3分 |
6.值班站长（机器人）自动回复：收到。 |
|
|
2 |
值班 员汇 报现 场情 况 |
1、值班员接通电话：值班员按下“行 调”按键，拿起电话，接通电话。 2、值班员汇报行调：会展中心站上行整 列站台门关门故障。 |
4 |
2、未电话汇报行调，扣3分 |
人工评分为主/计算 机自动评分辅助 |
3、行调（机器人）自动回复：收到 |
|
|
4、值班员挂断电话 |
4、未挂断电话，扣1分 |
计算机自动评分 |
3 |
现场 处置 |
1、站务员在PSL盘上按压联动关门按钮， 关闭车门和站台门 |
79 |
1、未操作联动开门按钮，扣10分 |
2、发现车门关门，屏蔽门未关闭站务员对讲机汇报值班员：值班员，上 行站台门未联动关门，列车已关门，使 用PSL关闭上行整侧站台门 |
2、未汇报值班员，扣3分 |
人工评分为主/计算 机自动评分辅助 |
3、值班员回复：收到 |
3、未回复，扣1分 |
4、站务员操作PSL关闭上行整侧站合门， 并取下PSL操作允许钥匙 |
4、扣分标准 （1）未操作PSL关门，扣10分 （2）未取下钥匙，扣5分 （3）以上2项最多扣15分 |
计算机自动评分 |
5、发现站台门仍未关闭 站务员对讲机汇报值班员：值班员，PSI 关闭站台门无效 |
5、未汇报值班员，扣2分 |
人工评分为主/计算 机自动评分辅助 |
6、值班员回复：操作PSL互锁解除，使 列车尽快发出 |
6、值班员未回复，扣3分 |
7、站务员使用互锁解除发车：将上行PSL互锁解除开关钥匙旋转至互 锁解除位，互锁解除指示灯点亮，并保 持互锁解除位。 |
7、未执行互锁解除或者因松开互 锁解除钥匙开关导致列车紧急停 车；扣10分。 |
计算机自动评分 |
|
|
8、站务员对讲机汇报值班员：已操作百锁解除，申请取消上行站台扣车 |
|
8、未汇报值班员，扣3分 |
人工评分为主/计算 机自动评分辅助 |
9、值班员回复：收到 |
9、未回复，扣1分 |
10、值班员接通电话：值班员按下“行 调”按键，拿起电话，接通电话。 11、值班员汇报行调：会展中心站PSL 关闭上行整侧站台门无效，现操作互锁 解除发车，申请取消上行站台扣车 |
10、未电话汇报行调，扣3分 |
12、行调（机器人）自动回复：收到 |
|
|
13、值班员挂断电话 |
13、未挂断电话，扣1分 |
计算机自动评分 |
14、确认列车车尾超过站台安全门端门 后。口呼：列车已发出。 |
4、未口呼，扣2分 |
人工评分为主/计算 机自动评分辅助 |
15、站务员松开互锁解除开关，并取下 钥匙 |
15、扣分标准： 1）未松开互锁解除，扣5分 2）未取下互锁解除钥匙，扣3分； 以上2项最多扣8分 |
计算机自动评分 |
16、接到维修人员现场故障修复，即系 统自动播放“故障门已修复”。 |
|
|
17、站务员口呼：故障门处置完毕。 |
17、未口呼，扣2分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
18、站务员操整侧站台 门，并取下PSL操作允许钥匙 |
18、扣分标准； （1）未操作PSL关门，扣10分 （2）未取下钥匙，扣5分 （3）以上2项最多扣15分 |
计算机自动评分 |
|
信息 汇报 |
1、站务员对讲机汇报值班站长、值班员值班站长、值班员，上行整列站台门故 障已处理完毕。 |
6 |
1、未汇报，扣2分 |
人工评分为主/计算 机自动评分辅助 |
2、值班站长（机器人）. 自动回复：收到 |
|
3、值班员回复：收到 |
3、未回复，扣1分 |
4、值班员汇报行调：会展中心站上行整 列站台门故障已处理完毕。 |
4、未汇报，扣2分 |
5、行调回复：收到 |
|
6、值班员挂断电话 |
6、未挂断电话，护1分 |
计算机自动评分 |
（9）全自动运行线路站台门滑动门破碎（下轨行区）应急处置
场景说明： 列车即将驶入会展中心站上行站台时，站务员发现会展中心站上行2号站台门玻璃突然破裂，立即按下紧急停车按钮阻止列车进站。需现场处置完毕，经值班员确认情况，沟通行调后恢复紧急停车按钮。
序号 |
作业 程序 |
作业内容 |
配分 |
评分标准 |
评分方式 |
1 |
站务 员发 「现故 障并 汇报 |
1、站务员手指：上行2号站台门。 |
23 |
1、未手指或手指错误，扣1分。 |
人工评分 |
2、站务员口呼：上行2号滑动门玻璃破 碎 。 |
2、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅 助 |
3、站务员按下上行站台紧急停车按钮（阻 止列车进站）。 |
3、扣分标准：（1）本项配分15分。 （2）玻璃破裂现象显示10s内，未 按下上行站台紧急停车按钮，本试 题直接失格。 |
计算机自动评分 |
4、站务员用对讲机汇报值班员：值班员， 上行2号滑动门玻璃破碎，已按下上行紧 急停车按钮。 |
4、未使用对讲机汇报值班员或汇报 错误，扣2分。 |
人工评分为主/计 算机自动评分辅 助 |
5、值班员用对讲机回复站务员：收到。 |
5、未回复站务员，扣1分。 |
6、站务员发现有玻璃掉落轨行区影响行车，汇报现场情况：值班员、值班站长； 上行2号滑动门玻璃破碎，玻璃掉落轨行区影响行车，请派人处置 |
6、未汇报现场情况，扣2分 |
7、值班站长（机器人）自动回复：收到 |
|
8、值班员回复：收到 |
8、未回复或回复错误，扣1分。 |
2 |
值班 员状 态确 认
|
1、鼠标指：本地ATS工作站上的上行站 台红色菱形方框。 |
15 |
1、未鼠标指或鼠标指位置错误，扣 1 分 。 |
人工评分 |
2、口呼：上行紧急停车按钮激活。 |
2、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计 算机自动评分辅 助 |
3、手指：IBP盘上行紧急停车按钮红色表 示 灯 。 |
3、未手指或手指位置错误，扣1分。 |
人工评分 |
4、口呼：上行紧急停车按钮激活，进行 “警铃解除”。 |
4、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计 算机自动评分辅 助 |
5、操作： 按压IBP盘上行“警铃解除’ 按 钮 。 |
5、操作扣分标准： （1）值班员未按压IBP盘上行“警 铃解除"按钮扣4分； （2）若值班员按错IBP盘下行“警 铃解除”，判定该步骤为“执行错 误 " ， 扣 4 分 ； （3）以上两项总共最多扣4分； |
计算机自动评分 |
|
|
6、接通电话：值班员按下“行调”按键， 拿起电话，接通电话。 7、值班员汇报行调：会展中心站上行2 号滑动门玻璃破碎，已按下上行紧急停车 按 钮 。 |
|
7、未接通电话进行汇报或汇报错 误，扣2分。 |
人工评分为主/计 算机自动评分辅 助 |
8、行调（机器人）自动回复：收到。 |
|
9、值班员汇报行调：现场发现玻璃掉落 轨行区影响行车，申请下轨行区清理 |
9、未汇报或汇报错误，扣2分。 |
10、行调（机器人）自动回复：同意 |
|
11、结束通话：值班员，挂断电话。 |
11、未结束通话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
12、值班员对讲机汇报值班站长：值班站 长，请安排人员经上行首端下轨行区清理 玻璃碎片 |
12、未汇报或汇报错误，扣2分， |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
13、值班站长（机器人）自动回复：收到 |
|
3 |
站务 员现 场处 置 |
1、站务员旁路相邻门：将3号门LCB打 至“开门”位，泄除隧道风压 |
23 |
1、未将3号门打至“开门”位状态， 扣3分。 |
计算机自动评分 |
2、站务员隔离故障门：将2号门LCB打 至“隔离”位 |
2、未将2号门打至“隔离”位，扣 3分 |
3、站务员口呼：设置安全防护栏 |
3、未口呼，扣1分 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
4、站务员设置3号门安全护栏：在3号 滑动门处设置安全防护栏。 |
4、未设置安全护栏或设置错误，扣 2 分 。 |
计算机自动评分 |
5、站务员设置2号门安全护栏：在2号 滑动门处设置安全防护栏。 |
5、未设置安全护栏或设置错误，扣 2 分 。 |
6.站务员口呼：粘贴2号滑动门， |
6、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计算机自动评分辅助 |
7、站务员粘贴破碎站台门：用胶带手动 粘贴2号滑动门。 |
7、未粘贴破碎站台门，扣2分 |
计算机自动评分 |
8、 站务员用LCB钥匙（1号）将3号门 的LCB转至“关门”位置。 |
8、站务员未使用LCB关闭3号门， 扣 3 分 . |
9、3号门关闭后站务员用LCB钥匙（1号） 将3号门的LCB转至“自动”位置，取出 钥 匙 。 |
9、扣分标准： （1）站务员未将故障门LCB恢复“自 动"位置，扣2分。 |
（2）站务员未取出钥匙，扣1分。 |
10、站务员撤出3号门安全护栏：撤除3 号滑动门处安全防护栏。 |
10、未撤除，扣2分 |
11、值班站长（机器人）对讲机联系行值： 上行轨行区玻璃已清理完毕，人员已出清 |
|
|
|
|
12、行值对讲机回复：上行轨行区玻璃已 清理完毕，人员已出清，收到 |
|
12、未回复或回复错误，扣1分 |
人工评分为主/计 算机自动评分辅助 |
|
|
13、值班站长（机器人）自动回复：收到 |
|
|
|
4 |
联系 并恢 复 |
1、站务员用对讲机联系值班员：值班员， 上行2号门已粘贴完毕，处于隔离位，现 场处置完毕，请恢复上行紧急停车。 |
30 |
1、未使用对讲机联系值班员或联系 内容错误，扣3分。 |
人工评分为主/计 算机自动评分辅助 |
2、值班员用对讲机回复站务员：收到， 恢复上行紧急停车。 |
2、未回复站务员，扣2分。 |
3、接通电话：值班员按下“行调”按键， 拿起电话，接通电话。 4、值班员汇报行调：会展中心站上行2 号门已粘贴完毕，轨行区玻璃已清理，人 员已出清，现场处置完毕，请求恢复。 |
4、未接通电话进行汇报或汇报错 误，扣3分。 |
人工评分为主/计 算机自动评分辅助 |
注：未汇报行调，就取消上行紧急 停车，属于违章作业，则扣除该项 作业的15分； 对于有汇报但未识别的，本项不做 扣分；本项只扣不加。 |
5、行调（机器人）自动回复：同意。 |
|
|
6、结束通话：值班员，挂断电话。 |
6、未结束通话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
7、口呼：恢复上行紧急停车状态。 |
7、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计 算机自动评分辅助 |
8、操作：按压IBP盘上行“取消紧急停 车”按钮。 |
8、操作扣分标准： （1）未操作上行“取消紧急停车”， 扣15分； （2）误操作下行“取消紧急停车”， 扣15分； （3）若按错IBP盘上/下行“扣车” “取消扣车”，扣15分； （4）以上三项最多扣15分； （5）误操作下行“紧急停车按钮”， 本试题直接失格。 |
计算机自动评分 |
9、手指：IBP盘熄灭的上行紧急停车按 钮表示灯。 |
9、未手指或手指位置错误，扣1分。 |
人工评分 |
10、鼠标指：上行站台（红色菱形方框消 失 ） 。 |
10、未鼠标指或鼠标指位置错误， 扣 1 分 。 |
11、口呼：上行站台紧急停车已恢复。 |
11、未口呼或口呼错误，扣1分。 |
人工评分为主/计 算机自动评分辅助 |
12、值班员对讲机联系站务员：上行紧急停车已恢复，请注意接车 |
12、未联系站务员，扣1分 |
13、站务员对讲机回复：收到 |
13、未回复，扣1分 |
5 |
信息 汇报 |
1、值班员接通电话：值班员按下“行调”按键，拿起电话，接通电话。 2、值班员汇报行调：会展中心站上行紧急停车已恢复。 |
9 |
2、未接通电话进行汇报或汇报错误，扣2分。 |
3、行调（机器人）自动回复：收到。 |
|
|
4、结束通话：值班员，挂断电话。 |
4、未结束通话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
5、列车进站停稳后 站务员汇报值班员：上行列车进站停稳，乘客乘降秩序正常 |
5、未汇报，扣2分 |
人工评分为主/计 算机自动评分辅助 |
6、值班员对讲机回复：收到 |
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6、未回复，扣1分 |
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7、值班员接通电话：值班员按下"行调" 按键，拿起电话，接通电话。 8、值班员汇报行调：会展中心站上行列 车进站停稳，请求取消扣车。 |
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8、未汇报，扣2分 |
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9、行调（机器人）自动回复：收到。 |
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10、行调取消扣车（机器人自动执行） |
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11、结束通话：值班员，挂断电话。 |
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11、未结束通话，扣1分。 |
计算机自动评分 |
